GuestApp
La experiencia de los huéspedes, reinventada
Desde el check-in digital hasta el room service y el checkout exprés — tus huéspedes tienen todo en el teléfono, y tu equipo opera de forma más eficiente.
Solicita un demo
Todo desde el teléfono móvil
Sin aplicación que instalar, sin cuenta que crear.
Check-in digital
Completa el formulario de check-in antes de la llegada, directamente desde el teléfono.
Mi habitación
Consulta los detalles de tu habitación, servicios e información útil.
Minibar
Pide productos del minibar — entregados directamente en la habitación.
Housekeeping
Solicita limpieza, toallas nuevas o cambio de sábanas.
Room amenities
Pide cepillo de dientes, almohada extra, zapatillas — sin llamar a recepción.
Asistencia técnica
Reporta una avería — el equipo viene sin necesidad de llamar.
Lavandería
Solicita el servicio de lavandería directamente desde la aplicación.
Pillow menu
Elige tu tipo de almohada preferido para una noche perfecta.
Tutorial video
Aprende a usar los aparatos de la habitación — TV, AC, cafetera.
Reservas restaurante
Reserva mesa en el restaurante directamente desde el teléfono — sin esperas.
Room service
Pide comida y bebidas entregadas en tu habitación.
Breakfast info
Consulta el horario, el menú y la ubicación del desayuno.
Spa & Wellness
Reserva masajes, tratamientos faciales y sesiones de relajación.
Personal trainer
Programa una sesión con el entrenador personal.
Yoga classes
Inscríbete en clases de yoga y meditación.
Bike rental
Alquila una bicicleta para explorar los alrededores.
Excursiones locales
Descubre las atracciones de la zona — reserva directamente desde la aplicación.
Boat trips
Paseos en barco, snorkeling y actividades acuáticas.
Diving & Snorkeling
Reserva sesiones de buceo con instructores certificados.
Airport transfer
Programa el traslado desde y hacia el aeropuerto.
Car rental
Alquila un coche directamente a través de la aplicación.
EV charging
Localiza y reserva la estación de carga eléctrica.
Conference center
Reserva salas de conferencias y equipamiento.
Private events
Organiza eventos privados — fiestas, aniversarios.
Honeymoon packages
Paquetes especiales para luna de miel.
Private dining
Cena romántica o experiencia culinaria privada.
Cuenta habitación
Consulta en tiempo real todo lo que has consumido — sin sorpresas en el checkout.
Checkout exprés
Paga y vete rápidamente — sin cola en la recepción.
Resort map
Mapa interactivo — oriéntate fácilmente en el resort.
Eco initiatives
Conoce los programas de sostenibilidad del resort.
Shop
Compra souvenirs y productos — todo cargado a la cuenta de la habitación.
Datos automáticos en el PMS
El formulario de check-in alimenta directamente el perfil del huésped. Sin transcripción manual, sin errores.
Tareas en tiempo real
Las solicitudes de limpieza llegan al instante al equipo. Priorización automática, estado visible.
Ticketing automático
Las averías reportadas generan un ticket al equipo técnico. Sin teléfono, sin papeles.
Menos llamadas
Room amenities, información de la habitación, tutorial en video — el huésped encuentra todo en la aplicación.
Ventas automáticas en el folio
Los pedidos de minibar se añaden automáticamente a la cuenta de la habitación. Sin papeles, sin pérdidas.
Pedidos directos a la cocina
El pedido digital llega al instante al KDS. El importe se añade al folio sin intervención.
Upsell de servicios premium
El huésped descubre y reserva masajes, tratamientos, clases de yoga. Calendario automático.
Comisiones extra-alojamiento
Excursiones, boat trips, diving — ingresos adicionales de servicios externos.
Ventas sin efectivo
Las compras en la tienda se añaden al folio. Checkout unificado.
Leads directos
Conference center, private events, honeymoon — solicitudes que llegan al departamento de eventos.
Datos sobre preferencias
El historial de pedidos construye el perfil del cliente. En la próxima visita, sabes qué prefiere.
Pago rápido, sin disputas
El huésped ve en tiempo real todo lo que ha consumido. Checkout sin sorpresas y sin retrasos.
Comunicación de valores de marca
Eco initiatives y recycling info — reduce las impresiones y los consumibles físicos.
¿Cómo llega al huésped?
Dos momentos clave — antes y después de la llegada.
pynguest.app/azure
Gestiona la estancia desde el teléfono.
Cómo se ve en la práctica
Algunas pantallas de GuestApp — cada propiedad personaliza su contenido.
Por qué los hoteles eligen GuestApp
6 razones que transforman las operaciones diarias.
Recepción más libre
Las solicitudes llegan de forma digital, no telefónica. El equipo se concentra en los huéspedes que tienen delante.
Upsell automatizado
El huésped descubre servicios que de otro modo no habría conocido — spa, excursiones, room service.
Integración completa con PMS
Los pedidos llegan directamente al folio, sin errores. El check-in alimenta automáticamente el perfil.
Datos sobre preferencias
El historial de pedidos construye el perfil. En la próxima visita, ya sabes qué prefiere.
Checkout rápido
El huésped sabe exactamente lo que debe — sin sorpresas, sin disputas. Pago rápido.
Operaciones eficientes
Las tareas llegan directamente al departamento responsable — sin intermediarios.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre GuestApp.
¿El huésped necesita instalar una aplicación?
No. GuestApp funciona directamente en el navegador — el huésped recibe un enlace por SMS, Email o WhatsApp y accede a todo con un solo toque. Sin descarga, sin cuenta, sin contraseña.
¿Cómo se integra con el PMS?
GuestApp está integrado nativamente con Pynbooking PMS. Los pedidos de room service, las solicitudes de housekeeping, las reservas de restaurante — todo llega automáticamente al folio del huésped y a los módulos correspondientes.
¿Puedo personalizar los servicios mostrados?
Sí. Cada propiedad configura su GuestApp — eliges qué categorías mostrar, añades productos, estableces precios, subes fotos. El huésped ve solo lo que es relevante para tu propiedad.
¿Funciona también para restaurantes sin alojamiento?
Sí. Los restaurantes pueden usar GuestApp para reservas de mesas y menú digital QR — los clientes escanean el código de la mesa, ven el menú completo y piden directamente desde el teléfono.
¿Qué idiomas soporta?
GuestApp detecta automáticamente el idioma del teléfono del huésped. Soporta rumano, inglés, alemán, francés, español, italiano, húngaro, griego y búlgaro.
¿Cuánto cuesta?
GuestApp está incluido en todos los planes de Pynbooking — sin coste adicional. Lo activas desde el panel de administración y lo configuras en pocos minutos.
Activa GuestApp para tu propiedad
Disponible en todos los planes de Pynbooking. Configurado en pocos minutos.
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