Cada solicitud. Cada habitación. Cada colega — sincronizados.
Task Management de Pynbooking mantiene al equipo del hotel sincronizado en tiempo real. Del housekeeping al mantenimiento, asigna tareas, rastrea el progreso y resuelve las solicitudes de los huéspedes antes de que se conviertan en quejas.
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Operaciones sin zonas grises
De la solicitud a la resolución — trazable y medible.
Asignación por departamento
Cada tarea va automáticamente al departamento correcto — housekeeping, mantenimiento, restaurante, recepción.
Prioridades y plazos
Establece la prioridad y el plazo de cada tarea — el equipo ve qué es urgente y qué puede esperar.
Seguimiento automático
Una tarea no resuelta a tiempo genera automáticamente una alerta para el manager.
Notificaciones push
El personal recibe una notificación instantánea en el teléfono cuando se le asigna o actualiza una tarea.
Tiempo medio de respuesta
Informes por departamento — identifica dónde se producen los retrasos y optimiza los procesos.
Historial completo
Cada solicitud del huésped queda registrada con marca de tiempo, persona responsable y estado final.
La solicitud llega directamente
Envías una solicitud desde la aplicación y llega instantáneamente a la persona encargada — no a recepción que llama de nuevo.
Confirmación de recepción
Recibes una notificación de que la solicitud ha sido recibida y quién se ocupa de ella.
Estado en tiempo real
Puedes ver si la tarea está en curso, resuelta o si hay un retraso.
No más llamadas repetidas
No necesitas hacer seguimiento de la solicitud tú mismo — el sistema lo hace por ti.
Panel de control centralizado del hotel
Crea y asigna tareas en todos los departamentos — housekeeping, mantenimiento, minibar, conserjería y más. Cada tarea incluye la habitación, la reserva, la prioridad, el responsable y un registro completo de actividad.
- Filtrar por estado, fecha, prioridad o responsable
- Notificación instantánea al asignar una tarea
- Estado actualizado en tiempo real desde cualquier dispositivo
Un sistema para todos tus equipos
Del housekeeping al mantenimiento y del minibar a la recepción — un único sistema que coordina todos los departamentos, con el historial completo de cada tarea y la posibilidad de adjuntar fotos y notas.
- Cada cambio de estado y comentario registrado automáticamente
- Archivos adjuntos y notas directamente en la tarea
- Traspaso de turno sin pérdida de información
Por qué funciona
Beneficios claros para tu equipo y tus huéspedes.
Panel de control centralizado
Todas las tareas del hotel en un solo lugar — filtradas por estado, fecha, prioridad o responsable. Sin seguimiento de actualizaciones por teléfono.
Notificaciones en tiempo real
Las nuevas solicitudes de huéspedes aparecen instantáneamente en el panel. El personal es notificado de inmediato cuando se le asigna una tarea.
Niveles de prioridad
Marca las tareas como Baja, Media o Alta — el equipo siempre sabe qué debe resolverse primero.
Soporte multi-departamento
Housekeeping, mantenimiento, minibar, recepción — un único sistema que funciona para todos los departamentos del hotel.
Historial completo
Cada cambio de estado, comentario y actualización queda registrado. Perfecto para la responsabilidad y el traspaso de turno.
Archivos adjuntos y comentarios
El personal añade fotos y notas directamente en la tarea — todo el contexto en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre el módulo de Gestión de Tareas.
¿Funciona sin la aplicación de huéspedes?
Sí. El personal puede introducir tareas manualmente desde el panel de administración — independientemente del canal por el que llegó la solicitud.
¿Se pueden crear tareas recurrentes?
Sí. Las tareas de checklist diarias o semanales pueden programarse automáticamente.
¿Recibe el manager notificaciones si una tarea supera el plazo?
Sí. Las alertas de escalada son configurables — el manager es notificado si una tarea no se resuelve en el intervalo establecido.
¿Pueden los departamentos comunicarse entre sí en una tarea?
Sí. Cada tarea tiene un campo de comentarios interno — el técnico y la recepción pueden discutir directamente en el sistema.
¿Cuántos departamentos puedo gestionar?
Ilimitados. Puedes crear tantos departamentos y subdepartamentos como necesites.
Ninguna solicitud perdida. Ninguna tarea olvidada.
Prueba Pynbooking Task Management — tu equipo sincronizado, tus huéspedes satisfechos.
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