Housekeeping

Habitaciones limpias a tiempo. Equipo coordinado desde el móvil.

El módulo Housekeeping de Pynbooking genera automáticamente tareas de limpieza al hacer el check-out, prioriza las habitaciones según los próximos check-ins y ofrece al equipo de planta un estado en tiempo real — directamente en el móvil.

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Housekeeping

Operaciones de planta sin fricciones

Del check-out a la habitación limpia — todo automatizado.

Coordinación & Automatización
Tareas automáticas

Tareas automáticas

En cada check-out, la habitación recibe automáticamente una tarea de limpieza — sin ninguna intervención manual.

Priorización inteligente

Priorización inteligente

Las habitaciones con check-in inminente se marcan automáticamente como prioritarias y aparecen primeras en la lista del equipo.

Estado en tiempo real

Estado en tiempo real

Cada habitación tiene su estado actual — sucia, en limpieza, limpia, verificada — actualizado desde el móvil.

Asignación por personal

Asignación por personal

El jefe de planta asigna las habitaciones por persona disponible — con visibilidad total de la carga de trabajo.

Informes & Calidad
Tiempo medio de limpieza

Tiempo medio de limpieza

Informes por habitación y por persona — identifica dónde se necesita optimización.

Averías y mantenimiento

Averías y mantenimiento

El huésped reporta un problema desde la app — llega directamente a mantenimiento con detalles y prioridad.

Experiencia del huésped

Habitación limpia al check-in

El sistema se asegura de que la habitación esté lista antes de que llegues — sin esperas en recepción.

Solicitudes desde la app

Pide toallas extra, cambio de ropa de cama o cualquier otra cosa directamente desde el móvil — sin necesidad de llamar.

Reportar un problema

Si algo no funciona en la habitación, repórtalo en 2 clics — el equipo de mantenimiento recibe la tarea al instante.

Sin sorpresas

El estado de la habitación se actualiza en tiempo real — sabes exactamente cuándo está lista para ti.


Amenities

Solicita amenidades adicionales

Los huéspedes solicitan directamente desde la app almohadas extra, toallas, albornoces o cualquier amenidad que necesiten — sin llamar a recepción.

  • Solicitudes entregadas directamente al equipo de housekeeping
  • Estado de la solicitud visible en tiempo real
  • Sin llamadas a recepción
Amenities

Technical Assist

Reporta problemas técnicos al instante

Una bombilla fundida, el aire acondicionado averiado o una TV que no funciona — el huésped lo reporta directamente desde el móvil y el equipo técnico recibe la tarea automáticamente.

  • Tarea asignada automáticamente al equipo técnico
  • Priorización y seguimiento en tiempo real
  • El huésped puede ver el estado de la resolución
Technical Assist

Minibar

Reposición del minibar a petición

Los huéspedes seleccionan productos del minibar o solicitan una reposición directamente desde la app — el importe se añade automáticamente a la cuenta de la habitación.

  • Selección de productos de la lista disponible
  • Importe añadido automáticamente al folio
  • Pedido enviado al instante a la planta
Minibar

Laundry

Servicios de lavandería a un tap de distancia

Los huéspedes solicitan la recogida de ropa, eligen el tipo de servicio — normal, exprés o tintorería — y reciben una estimación de tiempo, todo desde la habitación.

  • Selección de tipo de servicio y hora de recogida
  • Estimación de tiempo de devolución
  • Notificación al entregar
Laundry

Pillow Menu

Elige el tipo de almohada adecuado

Almohadas ortopédicas, de plumas o hipoalergénicas — los huéspedes seleccionan su preferencia desde la app y housekeeping prepara la habitación en tiempo real.

  • Variedad de opciones de almohadas y confort
  • Solicitud procesada automáticamente por housekeeping
  • Confort personalizado para cada huésped
Pillow Menu

Por qué funciona

Beneficios claros para tu equipo y tus huéspedes.

01

Check-out más rápido

Las tareas generadas automáticamente al hacer el check-out significan que el equipo de planta sabe inmediatamente qué tiene que hacer — sin briefing manual.

02

Cero habitaciones perdidas

La priorización automática elimina las situaciones en las que un huésped que llega pronto espera en el vestíbulo porque nadie sabía que había que preparar la habitación.

03

Comunicación sin llamadas

Todo lo que ocurre en la planta — limpieza, averías, verificaciones — pasa por el sistema, no por llamadas verbales o mensajes de WhatsApp.

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre el módulo Housekeeping.

¿Funciona en cualquier smartphone para el personal?

La app funciona en cualquier teléfono con navegador — no requiere instalación. La interfaz es sencilla e intuitiva.

¿Se puede integrar con el sistema de llaves del hotel?

Sí. Cuando una habitación se marca "limpia y verificada", el sistema puede activar automáticamente la llave para el huésped que llega.

¿Puedo ver los informes en tiempo real?

Sí. El jefe de planta y el director del hotel tienen acceso a un dashboard en vivo con el estado de todas las habitaciones.

¿Funciona también para propiedades pequeñas?

Sí. El módulo es escalable — funciona igual de bien para un boutique de 12 habitaciones que para un hotel de 200.

¿Se registran los consumos de productos de limpieza?

Sí. Puedes registrar el consumo de productos por habitación y generar informes de stock.

Equipo de planta coordinado. Automáticamente.

Cero briefings, cero llamadas, cero habitaciones sin preparar al check-in.

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