Acest ghid te va ajuta să accesezi și să înțelegi raportul rezervărilor provenite din Booking Engine, oferindu-ți o vedere detaliată asupra tuturor rezervărilor efectuate prin intermediul platformei. Prin navigarea ușoară în secțiunea dedicată, vei putea filtra și vizualiza rezervările în funcție de statusul acestora, starea oaspetelui sau datele relevante.
- Navighează către Meniu > Booking Engine
- Din partea dreaptă - sus, alege Rezervări
Aici, vei găsi o listă cu toate rezervările efectuate prin intermediul Booking Engine. Folosește filtrele disponibile pentru a afișa o căutare personalizată. - Afișează în funcție de statusul rezervării:
- Rezervări Ok: Rezervările cu starea Ok au fost finalizate și trimise în calendarul PMS.
- Rezervări Achitate: Rezervările cu starea Achitată au fost finalizate, achitate online cu cardul și trimise în calendarul PMS.
- Rezervări Neterminate: Rezervările cu starea Neterminată sunt cele pe care oaspeții nu le-au finalizat.
- Rezervări Confirmate: Rezervările care au fost confirmate
- Toate
- Afișează în funcție de starea oaspetelui:
- Rezervări făcute
- Clientul Sosește
- Clientul Pleacă
- Clientul este cazat
- Afișează în funcție de dată:
- Data început
- Data de final
- Afișează în funcție de Voucher aplicat.
Apasă pe Detalii alături de aceste rezervări pentru a accesa informațiile de contact pe care oaspetele le-a lăsat înainte de a abandona procesul de rezervare. Folosește aceste informații pentru a lua legătura cu oaspetele și a înțelege de ce nu au finalizat rezervarea.
Folosește filtrele de la partea de sus a paginii pentru a afișa doar rezervările dorite.
📌 Notă:Verifică acest raport periodic, ideal zilnic, și sună toți oaspeții care au întrerupt procesul de rezervare. Acest lucru îți poate oferi idei despre ce îmbunătățiri ar putea fi făcute și chiar ai putea convinge oaspetele să reia procesul de rezervare.
✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru această secțiune!
