Fiecare cerere. Fiecare cameră. Fiecare coleg — sincronizat.
Task Management de la Pynbooking ține echipa hotelului sincronizată în timp real. De la housekeeping la mentenanță, atribuie task-uri, urmărește progresul și rezolvă cererile oaspeților înainte să devină reclamații.
Solicită un demo
Operațiuni fără zone gri
De la cerere la rezolvare — trasabil și măsurabil.
Atribuire pe departamente
Fiecare task ajunge automat la departamentul potrivit — housekeeping, mentenanță, restaurant, recepție.
Priorități și termene
Setezi prioritatea și termenul limită pentru fiecare task — echipa vede ce e urgent și ce poate aștepta.
Follow-up automat
Un task nerezolvat în timp util generează automat o alertă pentru manager.
Notificări push
Personalul primește notificare instant pe telefon când un task e atribuit sau actualizat.
Timp mediu de răspuns
Rapoarte pe departament — identifici unde apar întârzierile și optimizezi procesele.
Istoric complet
Fiecare cerere a oaspetelui e înregistrată cu timestamp, persoana responsabilă și statusul final.
Cererea ajunge direct
Trimiți o cerere din aplicație și ajunge instant la persoana care se ocupă — nu la recepție care sună mai departe.
Confirmare că s-a preluat
Primești notificare că cererea a fost preluată și cine se ocupă de ea.
Status în timp real
Poți vedea dacă task-ul e în curs, rezolvat sau dacă există o întârziere.
Nu mai suni de 3 ori
Nu mai trebuie să urmărești tu cererea — sistemul o urmărește pentru tine.
Tabloul de bord centralizat al hotelului
Creează și atribuie task-uri în toate departamentele — housekeeping, mentenanță, minibar, concierge și mai mult. Fiecare task are camera, rezervarea, prioritatea, responsabilul și un jurnal complet de activitate.
- Filtrare după status, dată, prioritate sau responsabil
- Notificări instant la atribuirea unui task
- Status actualizat în timp real de pe orice dispozitiv
Un sistem pentru toate echipele tale
De la housekeeping la mentenanță și de la minibar la recepție — un singur sistem care coordonează toate departamentele, cu istoricul complet al fiecărui task și posibilitate de a atașa fotografii și note.
- Fiecare schimbare de status și comentariu înregistrat automat
- Atașamente și note direct pe task
- Predare de tură fără pierderi de informații
De ce funcționează
Beneficii clare pentru echipa ta și pentru oaspeți.
Tablou de bord centralizat
Toate task-urile hotelului într-un singur loc — filtrate după status, dată, prioritate sau responsabil. Fără urmărit actualizări pe telefon.
Notificări în timp real
Cererile noi ale oaspeților apar instant în dashboard. Personalul e notificat imediat când i se atribuie un task.
Niveluri de prioritate
Marchezi task-urile ca Low, Medium sau High — echipa știe întotdeauna ce trebuie rezolvat primul.
Suport multi-departament
Housekeeping, mentenanță, minibar, recepție — un singur sistem care funcționează pentru toate departamentele hotelului.
Istoric complet
Fiecare schimbare de status, comentariu și actualizare e înregistrată. Perfect pentru responsabilitate și predarea turei.
Atașamente și comentarii
Personalul adaugă fotografii și note direct pe task — tot contextul într-un singur loc.
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre modulul Task Management.
Funcționează și fără aplicația de guest?
Da. Personalul poate introduce task-uri manual din panoul de administrare — indiferent de canalul prin care a venit cererea.
Se pot crea task-uri recurente?
Da. Task-uri de tip checklist zilnic sau săptămânal pot fi programate automat.
Primesc managerul notificări dacă un task depășește termenul?
Da. Alertele de escaladare sunt configurabile — managerul e notificat dacă un task nu e rezolvat în intervalul setat.
Pot departamentele să comunice între ele pe un task?
Da. Pe fiecare task există un câmp de comentarii intern — tehnicul și recepția pot discuta direct în sistem.
Câte departamente pot gestiona?
Nelimitat. Poți crea oricâte departamente și subdepartamente ai nevoie.
Nicio cerere pierdută. Niciun task uitat.
Încearcă Pynbooking Task Management — echipa ta sincronizată, oaspeții tăi mulțumiți.
Solicită un demo