Acest ghid te va ajuta să înțelegi și să accesezi eficient Raport Postări din sistem. Urmând pașii de mai jos, vei putea analiza detaliile fiecărei postări, inclusiv serviciile sau produsele adăugate într-o rezervare sau într-un sold. Vei învăța cum să navighezi prin raport pentru a vizualiza informațiile relevante pe lună, zi și tipuri de servicii, precum și cum să interpretezi indicatorii financiari esențiali pentru analiza performanței hotelului.
- Navighează către Meniu > Rapoarte
- Click pe Raport Postări
- Apasă butonul de meniu dedicat din partea dreaptă și alege:
- Pentru ce luni vrei să vezi situația.
- Pentru ce Sursă.
- Pentru ce Proprietate .
* În cazul în care există sume postate în secțiunea Solduri / Camere virtuale, acestea vor fi afișate doar atunci când nu este aplicat niciun filtru pe proprietate. În momentul în care se selectează o proprietate la filtru, valorile afișate nu vor mai include sumele din Solduri / Camere virtuale.
- Pentru ce Tip de Camera.
- Alege dacă vrei să vezi sumele Standard sau Făra taxe
- Alege Anul dorit și analizează valorile afișate. Sistemul îți va arăta totalul valorilor pe fiecare lună a anului.
- Pentru a vedea detalii:
- Apasă pe luna dorită pentru a defalca valorile pe zile.
- Apasă pe ziua dorită pentru a vizualiza toate postările din ziua respectivă, inclusiv informațiile și rezervarea sau soldul aferent.
- Apasă pe ID-ul rezervării sau ID-ul soldului pentru mai multe detalii.
Sistemul va afișa un raport care conține următorii parametri:
- Număr camere
- Zile operaționale
- Nopți (camere) la vânzare
- Nopți (camere) vândute:Apasă pe cele două săgeți lângă linia Nopți (camere) vândute pentru a vedea un grafic detaliat cu nopțile vândute pe fiecare sursă de rezervare. Fiecare sursă este reprezentată de o anumită culoare, pe care o găsești afișată în legendă.
- Grad de ocupare
- Guests inhouse
- Double occupancy factor (DOF):DOF reprezintă media oaspeților cazați pe cameră.
Double Occupancy Factor (Factorul de Ocupare Dublă) – Acest indicator arată proporția de camere ocupate de mai mult de o persoană, fiind util pentru a înțelege tipologia oaspeților (călători individuali vs. cupluri/familii).
Cum se calculează?
Un factor mai mare de 1,0 indică o prezență ridicată a rezervărilor pentru mai multe persoane pe cameră, ceea ce poate influența strategia de preț și ofertele suplimentare (mic dejun inclus, pachete pentru familii etc.).
- Average length of stay
- ADR - Average Daily Rate: ADR este un indicator financiar ce reprezintă venitul mediu generat pe noapte pentru fiecare cameră ocupată. Pentru a calcula ADR, împarte venitul total din vânzările de camere la numărul total de camere vândute într-o perioadă de timp.
ADR (Tariful Mediu Zilnic) – Acesta arată prețul mediu încasat pe o cameră vândută într-o anumită perioadă.
Cum se calculează?
Un ADR mai mare indică o strategie de preț eficientă și o poziționare bună pe piață!
ADR (Tariful Mediu Zilnic) ia în calcul doar venitul din camere, fără a include veniturile din mic dejun, minibar sau alte servicii suplimentare.
- RevPAR - Revenue Per Available Room: RevPAR reprezintă venitul total generat pe fiecare cameră disponibilă, indiferent dacă a fost sau nu ocupată. Pentru a calcula RevPAR, împarte venitul total din vânzările de camere la numărul total de camere disponibile într-o perioadă de timp.
RevPAR (Venitul per Cameră Disponibilă) – Acest indicator combină gradul de ocupare și tariful mediu pentru a arăta venitul generat de fiecare cameră disponibilă, indiferent dacă a fost vândută sau nu.
Cum se calculează?
Un RevPAR mai mare înseamnă o performanță mai bună a hotelului, fie prin tarife mai ridicate, fie printr-un grad de ocupare mai bun!
RevPOR (Venitul per Cameră Ocupată) – Acest indicator arată venitul mediu generat per cameră ocupată, incluzând nu doar tariful camerei, ci și veniturile din servicii suplimentare (mic dejun, minibar, spa etc.).
- RevPOR - Revenue Per Occupied Room: RevPOR este o măsură a venitului realizat pe cameră ocupată și se calculează prin împărțirea venitului total din vânzările de camere la numărul de camere ocupate în acea perioadă de timp.
Cum se calculează?
Spre deosebire de ADR, care ia în calcul doar venitul din cazare, RevPOR reflectă și impactul serviciilor suplimentare asupra veniturilor.
TRevPAR (Venitul Total per Cameră Disponibilă) – Acest indicator reflectă venitul total generat de hotel per cameră disponibilă, incluzând atât veniturile din cazare, cât și cele din restaurante, bar, spa și alte servicii.
- TRevPAR - Total Revenue Per Available Room: TRevPAR calculează venitul total generat de camerele disponibile, incluzând și alte servicii oferite de hotel. Suma tuturor veniturilor este împărțită la numărul total de camere disponibile în acea perioadă de timp.
Cum se calculează?
Spre deosebire de RevPAR, care ia în considerare doar venitul din camere, TRevPAR oferă o imagine de ansamblu asupra performanței financiare a hotelului.
TRevPEC (Venitul Total per Client Cazat) – Acest indicator arată venitul mediu generat de fiecare client cazat, incluzând atât cazarea, cât și toate celelalte servicii (restaurant, bar, spa, minibar etc.).
- TRevPEC - Total Revenue Per Client: TRevPEC este media încasărilor totale raportată la numărul total de oaspeți cazați.
Cum se calculează?
Spre deosebire de TRevPAR, care analizează venitul raportat la camere, TRevPEC ajută la înțelegerea comportamentului de consum al fiecărui oaspete și la optimizarea strategiilor de upselling.
- Servicii cazare: Afișează totalul serviciilor de cazare postate. Liniile următoare afișează totalurile produselor postate, împărțite pe tipuri de mese și categorii de produse.
- Mic Dejun
- Prânz
- Cină
- Cont Cameră
- Restaurant Cont
- Restaurant
- Servicii Customizabile
- Corecții
- Total postări: Aici este afișat totalul serviciilor și produselor postate, indiferent dacă sunt sau nu facturate.
- Nefacturate: Aici este afișat totalul serviciilor și produselor postate, dar nefacturate. Pentru a afla de unde provin, accesează luna și ziua în care există postări nefacturate.
SURSE REZERVĂRI
În partea inferioară a raportului vei găsi producția fiecarei surse. Aici vei vedea tariful mediu, precum și veniturile generate de fiecare sursă lunar.
📌 Notă: La afișarea pe lună se va afișa un TOP 5 al surselor. La afișarea zilnică, vor fi afișate toate sursele. De asemenea, în export excel vor fi afisate toate sursele.
- Valoarea care se regăsește în casuța cu denumirea sursei reprezinta Pret total÷ Nr. nopti.
- Valorile aferente fiecarei surse (pe zi/luna/an) reprezinta valoarea total cu mese incluse.
Înțelegerea Raportului
- Postările reprezintă serviciile sau produsele adăugate într-o rezervare sau într-un sold.
- În raport, postările apar în luna rezervării, nu în data în care au fost adăugate.
- Dacă rezervarea este pentru luna curentă, postarea se va regăsi în suma postărilor lunii respective.
- Facturile emise pentru rezervări din viitor sunt incluse în suma postărilor din luna în care a fost făcută rezervarea, dar încasările sunt incluse în raportul de încasări al lunii în care factura a fost emisă.
- Astfel, suma postărilor poate să nu coincidă cu suma încasărilor
Prin urmarea acestor pași, vei putea accesa și analiza cu ușurință raportul complex de postări din sistem.
📌 Notă: Pentru a descărca raportul, apasă pe butonul Download Excel.
BLOCARE CAMERE ❗Camerele blocate vor fi excluse din totalul general pentru a evita impactul negativ asupra gradului de ocupare. |
✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru această secțiune!
Întrebări Frecvente (FAQ)
❓Q: Pot scoate un raport din PynBooking al camerelor vândute pe surse de rezervări?
Răspuns:
Da, Pyn Booking generează un raport al camerelor vândute pe surse de rezervări. Pentru a vizualiza acest raport accesează Raport Postari si apasă pe Nopți (camere) vândute.
Sistemul afisază un grafic și un tabel cu nopțile vândute împărtâție pe surse de rezervare.
