Poți seta evenimente personalizate în Google Tag Manager (GTM) pentru a urmări acțiuni importante ale utilizatorilor pe Booking Engine, precum adăugarea în coș sau finalizarea rezervării.
Recomandăm să trimiți aceste instrucțiuni echipei tale de marketing pentru a le oferi suport în implementare.
Configurarea Evenimentelor în Google Tag Manager (GTM)
Urmează pașii de mai jos pentru a configura un eveniment personalizat cum ar fi Finalizarea Rezervării (book-confirmed):
1. Definirea Declanșatorului pentru Eveniment
1.1. Accesează secțiunea Declanșatoare în Google Tag Manager
- În contul tău Google Tag Manager, mergi la secțiunea Declanșatoare.
- Aici vei configura momentul în care un eveniment va fi declanșat.
1.2. Crearea Declanșatorului pentru Confirmarea Rezervării
- Apasă pe Nou și denumește declanșatorul „book_confirmed”.
- Alege tipul de declanșator „Afisare de pagină” și selectează „Acest declanșator se activează pe anumite afișări de pagină”.
- În secțiunea Page URL, selectează Contine și adaugă „book-confirmed”.
1.3. Salvează Declanșatorul
- Apasă Salvează pentru a finaliza configurarea declanșatorului.
2. Crearea Etichetei pentru Evenimentul Personalizat
2.1. Accesează secțiunea Etichete în Google Tag Manager
- Mergi în secțiunea Etichete din GTM și apasă pe Eticheta Nouă.
2.2. Configurarea Etichetei pentru Confirmarea Rezervării
- Denumește eticheta „book_confirmed”.
- Apasă pe Configurare Eticheta și selectează Google Analytics → Trimitere eveniment la GA4.
2.3. Completează Detaliile Etichetei
- Completează cu Codul de Măsurare din Google Analytics (pentru a-l găsi, mergi în Google Analytics → Fluxuri de date → Web → selectează site-ul tău și găsește codul sub forma „G-Gxxxxxxx”).
- La Numele Evenimentului, completează cu: “book_confirmed”.
2.4. Selectează Declanșatorul
- Mergi la secțiunea Declanșare și selectează declanșatorul „book_confirmed” pe care l-ai configurat anterior.
2.5. Salvează Eticheta
- Apasă Salvează pentru a finaliza configurarea etichetei.
3. Testarea Evenimentului Personalizat
3.1. Efectuează o Rezervare de Test
- Efectuează o rezervare de test pe Booking Engine pentru a ajunge pe pagina de confirmare a rezervării care are URL-ul asociat: „book-confirmed”.
Notă: ❗Pentru test, va trebui să introduci un card valid pentru a finaliza rezervarea. Nu îți face griji, cardul nu va fi debitat și poți anula rezervarea după test.
4. Verificare în Tag Assistant
4.1. Deschide Tag Assistant
- Mergi în Tag Assistant, adaugă un domeniu nou cu URL-ul paginii de confirmare a rezervării. Exemplu:
https://domeniultau.pynbooking.direct/book-confirmed/?bookId=546910&status=ok&bookHash=ba152dc03b941feb71dd305fc127109b
4.2. Confirmă Conectarea Tag Assistant
- Asigură-te că apare un pop-up care confirmă că „Tag Assistant este conectat”.
- Așteaptă câteva secunde și apasă „Finalizați”.
4.3. Verifică Eticheta
- Verifică în partea de jos dacă eticheta „book_confirmed” este declanșată corect.
5. Verificare în Google Analytics
5.1. Accesează Debug View în Google Analytics
- În Google Analytics, mergi la Debug View și asigură-te că evenimentul „book_confirmed” apare în istoric.
5.2. Verifică Evenimentele în Google Analytics
- Poți verifica și în Obiective comerciale → Evenimente și la Pagini și Ecrane pentru a vedea câte ori a fost declanșată pagina de confirmare.
6. Configurarea Evenimentelor pentru Abandonul Coșului
6.1. Crearea Declanșatorului pentru Abandonul Coșului
- Mergi la contul tău din Google Tag Manager și accesează secțiunea Triggers (Declanșatoare).
- Apasă pe New pentru a crea un declanșator nou.
- Denumește-l „Abandon de Coș - Book Now”.
- Alege tipul de declanșator Page View (Vizualizare Pagină).
- La This trigger fires on (Acest declanșator se activează pe), selectează Some Page Views (Pe anumite vizualizări de pagină).
6.2. Setarea Condițiilor Declanșatorului
- În setările de condiție, adaugă:
- Page URL → contains → „book-now”.
Acesta va activa declanșatorul pe orice pagină care conține „book-now” în URL.
6.3. Adăugarea unei Condiții Suplimentare
- Adaugă o condiție suplimentară pentru a exclude utilizatorii care au ajuns pe pagina de confirmare a rezervării (book-confirmed).
- În aceeași fereastră de condiție, adaugă un second condition (a doua condiție):
- Page URL → does not contain → „book-confirmed”.
6.4 Configurarea Declanșatorului Final pentru Abandonul Coșului
Declanșatorul final va arăta astfel:
- Page URL → contains → „book-now”
- Page URL → does not contain → „book-confirmed”
Aceste două condiții asigură că evenimentul va fi declanșat doar atunci când utilizatorul ajunge pe o pagină care conține „book-now” în URL (adică utilizatorul a adăugat ceva în coș, dar nu a continuat cu rezervarea).
7. Crearea unui Cont în Google Ads și Configurarea Evenimentelor de Conversie
7.1. Crearea Contului Google Ads
- Accesează Google Ads și creează un cont nou pentru afacerea ta, dacă nu ai deja unul configurat.
7.2. Crearea Evenimentelor de Conversie
- Mergi la secțiunea Tools & Settings (Unelte și Setări) din Google Ads.
- Selectează Measurement (Măsurare) → Conversions (Conversii).
- Apasă pe New Conversion Action (Acțiune de conversie nouă).
- Alege Website ca tip de conversie și adaugă URL-ul Booking Engine-ului (de exemplu, domeniultau.pynbooking.direct).
7.3. Setarea Obiectivului de Conversie
- Alege obiectivul conversiei, de exemplu, „purchase” (pentru confirmarea rezervării).
- Setează tipul de conversie pe care dorești să-l urmărești:
- Alege “URL” ca metodă de declanșare.
- Selectează “Starts with” și completează cu “book-confirmed”.
8. Configurarea Evenimentului prin Google Tag Manager pentru Google Ads
8.1. Copiază Conversion ID și Conversion Label din Google Ads:
- Mergi în contul tău Google Ads și apasă pe pictograma Obiective.
- Pe pagina Conversii, în secțiunea Rezumat, dă clic pe acțiunea de conversie pe care ai creat-o mai devreme (în cazul nostru, „purchase”).
- În secțiunea Configurarea etichetei, apasă pe Folosiți Google Tag Manager.
- Copiază Codul de conversie și Eticheta de conversie. Codul de conversie este unic pentru fiecare cont Google Ads, iar eticheta de conversie este unică pentru fiecare acțiune de conversie.
8.2. Mergi în Google Tag Manager și creează o etichetă nouă:
- Selectează tipul de etichetă Google Ads - Conversion Tracking (Urmărirea conversiilor Google Ads).
- În secțiunea Conversion ID, adaugă ID-ul de conversie pe care l-ai copiat din Google Ads.
- În secțiunea Conversion Label, adaugă Eticheta de conversie din Google Ads.
8.3. Selectează Declanșatorul „book-confirmed”
- Alege Declanșatorul „book-confirmed” pe care l-ai configurat mai devreme.
9. Testarea Evenimentului de Conversie Google Ads
Testează evenimentul de conversie folosind Google Tag Assistant pentru a verifica dacă eticheta de conversie se activează corect pe pagina de confirmare a rezervării.
10. Conectarea Meta Pixel la Google Tag Manager
10.1. Copiază Dataset ID din Meta
- În contul tău de Meta, accesează Business Manager → Events Manager → Data Set și copiază Dataset ID.
10.2. Crează Eticheta Meta Pixel
- În Google Tag Manager, creează o etichetă nouă cu numele „Facebook Ads View”.
- Selectează tipul de etichetă „Facebook Pixel” din galeria de șabloane.
- La Facebook Pixel ID, inserează Dataset ID din Meta.
- La Declanșare, alege All Pages și apasă Salvează.
11. Configurarea Evenimentului Personalizat pentru Meta Pixel
11.1. Crearea Etichetei pentru Evenimentul Personalizat
- Creează o etichetă nouă cu numele „Facebook Ads - book_confirmed”.
- Alege din nou „Facebook Pixel” și inserează ID-ul din Meta.
- La Event Name, selectează „Purchase” sau adaugă un nume personalizat, de exemplu „Finalizare Rezervare Facebook Ads”.
- Dacă dorești să urmărești și valoarea rezervării, adaugă variabile pentru preț și monedă.
11.2. Setează Declanșatorul „book_confirmed”
- La Declanșare, selectează „book_confirmed”, pe care l-ai setat înainte.
12. Testarea Meta Pixel
12.1. Verificare cu Meta Pixel Helper
- Descarcă Meta Pixel Helper din Chrome și asigură-te că evenimentul „book-confirmed” este înregistrat corect.
12.2. Verificare în Meta
- În Meta, la Data Sources → Test Events, asigură-te că evenimentul a fost înregistrat corect.
13. Configurarea Evenimentelor pentru Alte Platforme de Social Media (Ex: TikTok)
13.1. Urmează pașii similari pentru TikTok
- Pentru alte platforme, cum ar fi TikTok, urmează pașii similari pentru a conecta și configura pixelii corespunzători.
❗Recomandări Finale
- Configurează Evenimentele Importante: Asigură-te că ai configurat evenimente precum: Finalizarea Rezervării, Abandon Coș, Vizualizare Oferte și altele, în același mod prezentat mai sus.
- Salvează Modificările: Asigură-te că apesi butonul „Trimite” în Google Tag Manager pentru a aplica toate modificările făcute.
- Monitorizează Performanța: După configurarea evenimentelor, monitorizează constant performanța acestora și verifică dacă datele se transmit corect.
