Support Center

Aceasta secțiune va permite oaspeților tăi să-și facă rezervări singuri în funcție de configurarea pe care ai efectuat-o.

Pentru activare:
– activează modulul Rezervări în POS (Solicită activarea Account Manager-ului tău printr-un tichet la Support Center. Odată activat, in secțiunea Săli din Restaurant îți va apărea disponibilă secțiunea Rezervări pentru a o configura conform pașilor din manualul Săli).
– setează programul fiecărei săli (Informațiile referitoare la setarea programului le regăsești în manualul Săli)
– definește durata standard a unei mese (Informațiile referitoare la configurarea duratei le regăsești în manualul Săli)
Oaspeții pot rezerva direct în GuestApp, iar rezervările intră automat în POS.

Integrare pe website – link direct către meniuri și rezervări

Dacă vrei să afișezi pe site-ul proprietății meniurile restaurantelor și pagina de rezervări la mese, folosește linkul GuestApp și adaugă la final /restaurants.

Exemplu:
pynguest.app/azure/restaurants/

Acest link duce direct oaspetele la secțiunea Restaurants & Bars, unde poate vedea meniul, programele și poate face rezervări la mese.

Rezervări

1. Accesează buton Meniu.
2. Accesează Raport Rezervări pe coloana Rapoarte.
3. Filtrează rezervările în funcție de necesitate.
4. Accesează Status pentru a actualiza statusul.
5. Acceseaza Editează pentru a edita datele rezervării(dacă e cazul).

Adaugă rezervare

În cazul rezervărilor telefonice, angajații tăi pot prelua și adăuga aceste rezervări în sistem.

1. Apasă buton Rezervare nouă.
2. Alege Grup mese. (ex: În funcție de cum ai setate spațiile din locația ta, îți vor fi afișate: terasă, interior, exterior)
3. Adaugă Număr persoane.
4. Adaugă Data de început și completează ora dorită de client.
5. Adaugă o Durată estimativă/standard.
6. Adaugă Note adiționale, dacă este cazul (ex: formatul meselor dorit de client/masa pe care o dorește)
7. Selectează dacă oaspetele este Vizitator/Oaspete hotel
8. Completează câmpurile solicitate.

Oaspetele își va putea vedea toate rezervările în GuestApp(vezi imaginea de mai jos).