Housekeeping Dashboard este instrumentul care ajuta echipa de curățenie și receptia sa gestioneze starea camerelor, sarcinile de curățenie și personalul de serviciu – totul într-un singur loc.
Modulul are trei secțiuni principale, accesibile din meniul din stânga ecranului:
| Dashboard | Raportul zilnic: starea camerelor, sosiri, plecări și taskuri nerezolvate. |
| Housekeeping | Vizualizarea și modificarea stării fiecărei camere. Setări echipamente și taskuri. |
| Personal | Gestionarea cameristelor și a personalului extern de housekeeping. |
💡 Cum navighezi în sistem
Fă clic pe una dintre cele trei opțiuni din meniul din stânga (Dashboard, Housekeeping, Personal) pentru a trece de la o sectiune la alta. Meniul este mereu vizibil.
Secțiunea 1: Dashboard
Dashboard-ul este ecranul principal al modulului Housekeeping. El ofera o imagine de ansamblu rapidă a situatiei hotelului pentru orice zi selectată: câte camere sunt curate sau murdare, cine soseste, cine pleaca și ce taskuri sunt în așteptare pe camerele respective.
1.1 Selectarea datei
În partea de sus a ecranului găsești butoanele de selectare a datei:
| Ieri | Afișează raportul pentru ziua precedenta. |
| Azi | Raportul pentru ziua curentă (selectat implicit la deschidere). |
| Maine | Raportul pentru ziua următoare – util pentru planificare. |
| Custom | Permite selectarea oricarei alte date din calendar. |
1.2 Filtrele de afișare
Lângă butoanele de data, există patru filtre dropdown care te ajută sa vezi exact ce ai nevoie:
| Filtru | Ce face |
| Toate starile | Poate fi schimbat in 'Doar murdare' sau 'Doar curate' pentru a vedea numai camerele cu un anumit status. |
| Toate proprietățile | Dacă hotelul are mai multe proprietăți, poți filtra după una dintre ele. |
| Toate etajele | Filtrati camerele după etaj – util când o cameristă lucrează doar pe un anumit nivel. *Este necesar ca fiecare camera sa aiba etajul configat din sectiunea Configurare camere din Setari proprietate. |
| Toate cameristele | Vezi raportul doar pentru o anumita cameristă (după ce aceasta a fost adaugata în secțiunea Personal). |
1.3 Butonul de Setări
În dreapta datei afișate, există o pictogramă de roată dințată (setări). Făcând clic pe ea, apare un meniu cu opțiuni suplimentare de afișare numite 'Coloane Extra':
| Tip | Afișează tipul camerei (Single, Dubla, Suite, etc.) în listă. |
| Taskuri | Afișează numărul de taskuri de curățenie asignate fiecărei camere. |
| Cameristă | Afișează numele cameristei responsabile de fiecare cameră. |
Bifează sau debifează opțiunile dorite. Modificările se aplică imediat în lista de camere.
1.4 Sumar statistic
Sub filtre, sistemul afișează un rezumat rapid al situatiei hotelului pentru data selectată:
| Total camere | Numărul total de camere din hotel. |
| Curate | Camere cu starea ‘curată’. |
| Murdare | Camere cu starea ‘murdară’. |
| Blocate | Camere scoase temporar din uz. |
| Active azi | Numărul de cameriste programate/active pentru ziua respectiva. |
1.5 Secțiunea Mișcare Azi
Aceasta sectiune arata în timp real activitatile din hotel pentru ziua selectată.
| Indicator | Format | Ce inseamna |
| PLECARI | X/Y camere | Camere cu check-out azi. X = camere deja eliberate, Y = total de eliberat. |
| SOSIRI | X/Y camere | Rezervari cu check-în azi. X = camere deja ocupate, Y = total de primit. |
| IN HOUSE | Număr | Rezervari care continuă de ieri – oaspeti care rămân. |
| LIBERE | Număr | Camere fără rezervare pentru ziua respectiva (arata curate/murdare). |
| NET PERS | +/- Număr | Diferență de persoane fata de ziua anterioara. |
| PATUTURI | X/Y disponibile | Pătuturi pentru copii folosite raportat la cele disponibile în total. |
| PAT SUPLIM | X/Y disponibile | Paturi suplimentare folosite raportat la capacitate totala. |
| TASKURI NEREZOLVATE | Număr | Taskuri de curățenie care nu au fost încă finalizate. |
1.6 Listele de camere
Sub secțiunea de statistici, camerele sunt grupate în patru categorii expandabile. Fă clic pe orice categorie pentru a o deschide sau închide:
| Plecări – check-out azi | Camere ai caror oaspeti pleaca în ziua selectată. Acestea trebuie curățate după eliberare. |
| Sosiri alocate | Camere cu check-in in ziua respetiva. Trebuie sa fie curate înainte de ora sosirii. |
| În house | Camere ocupate de oaspeti care rămân. Se curată în timpul sejurului. |
| Camere libere | Camere fără rezervare activa pentru ziua respectiva. |
| Camere blocate | Camere scoase din uz (defecțiuni, renovări etc.). |
Pentru fiecare cameră din listă sunt afișate următoarele informații:
- Numărul camerei
- Starea (murdară / curată / blocată)
- AD – numărul de adulti
- COP – numărul de copii(de la al doilea interval din categoriile de varsta setate)
- BEBE – numărul de bebeluși(primul interval din categoriile de varsta setate)
- Pictogramă pat (numărul de pătuturi alocate)
- Pictogramă pat suplimentar (numărul de paturi suplimentare alocate)
- IESIRE / PERIOADA – data check-out sau intervalul de sedere
1.7 Butonul Print / PDF
În dreapta sus a paginii se află butonul 'Print / PDF'. Făcând clic pe el, poți genera și descarcă raportul de housekeeping ca fișier PDF sau il poți trimite direct la imprimantă.
💡 Sfat practic Tipărește raportul dimineata pentru a distribui fiecărei cameriste listă cu camerele pe care le are de curățat în ziua respectiva. |
Secțiunea 2: Housekeeping
Secțiunea Housekeeping este locul unde poți vedea și modifica starea fiecărei camere. Aceasta este secțiunea pe care cameristele o pot folosi direct de pe telefonul în activitatea zilnică pentru a actualiza informatiile in timp real.
2.1 Vizualizarea camerelor
La accesarea secțiunii Housekeeping, veti vedea toate camerele hotelului organizate pe tipuri de camera. Fiecare cameră este reprezentata ca un dreptunghi care arata:
| Numărul camerei | Ex: 100, 201, etc. |
| Starea curentă | Afisata sub numărul camerei: 'murdară' sau 'curată'. |
| Contur colorat | Contur verde= cameră curată. Contur rosu = cameră murdară. |
2.2 Filtrele din secțiunea Housekeeping
În partea de sus a secțiunii Housekeeping există trei filtre:
| Stare Cameră | Filtreaza după stare: Toate / Murdară / Curată. |
| Proprietate | Filtreaza camerele după proprietate (dacă hotelul are mai multe). |
| Etaj | Filtreaza camerele după etaj. *Este necesar ca fiecare camera sa aiba etajul configat din sectiunea Configurare camere din Setari proprietate. |
💡 Sfat pentru supervizori Folosește filtrul 'Stare Cameră: Murdară' pentru a vedea rapid ce camere mai au nevoie de curățenie. |
2.3 Echipamente disponibile
În partea de jos a paginii, deasupra secțiunii de setări, sunt afișate butoanele cu echipamentele disponibile:
- Baby Cot X/y – numărul de pătuturi pentru copii disponibile din totalul configurate
- Pat suplimentar X/y – numărul de paturi suplimentare disponibile
Aceste cifre se actualizează automat pe masura ce cameristele adaugă sau scad echipamente din camere.
2.4 Modificarea stării unei camere
Pentru a schimba starea unei camere (de la murdară la curată sau invers), urmati pasii de mai jos:
- Fă clic pe cameră dorita din grilă de camere.
- Se deschide o fereastră popup cu detaliile camerei.
În fereastra popup vezi:
Numărul camerei și tipul (ex: 201 – DUBLA)
Proprietatea
Starea curentă: eticheta 'Murdară' (rosie) sau 'Libera/Curată' (verde)
Câmpuri pentru Baby Cot și Pat suplimentar (cu butoane + și -)
Istoricul camerei (dreapta): listă cu ultimele check-in-uri și check-out-uri, task-uri, modificarea starii camerei.
- Apasă butonul verde 'Curată' pentru a marca camera ca fiind curată.
- SAU apasă butonul rosu 'Murdară' pentru a reveni la starea murdară (dacă a fost marcata greșit).
💡 Important Schimbarea stării camerei se salvează automat. Nu este nevoie de un buton suplimentar de salvare. |
2.5 Gestionarea echipamentelor în cameră
Din aceeași fereastră popup poți gestiona echipamentele atribuite camerei:
| Baby Cot | Apasă '+' pentru a adăuga un pătuț de copil în cameră. Apasă '-' pentru a-l elimina. Sistemul afișează câte sunt disponibile la nivel de hotel. Important: acestea nu vor modifica dupa task-ul pentru adaugarea Baby Coat, task-ul are doar rol de reminder. |
| Pat suplimentar | Funcționează identic cu Baby Cot. Adăugați sau elimini paturi suplimentare după necesitate. Important: acestea nu vor modifica dupa task-ul pentru adaugare pat suplimentar, task-ul are doar rol de reminder.
|
💡 Atenție Numărul disponibil scade automat când adăugați echipamente în camere și crește când le elimini. |
2.6 Navigarea între camere din popup
În fereastră popup, în dreapta sus, există butoane de navigare (< și >). Folosește-le pentru a trece la cameră anterioara sau următoare fără a închide fereastră și a selecta din nou din grilă. Aceasta funcționalitate este utila când actualizezi starea mai multor camere consecutiv.
2.7 Setări Housekeeping
În partea de jos a paginii Housekeeping se află secțiunea 'Setări Housekeeping' (accesibila prin clic pe săgeata de extindere). Aceasta conține două subsecțiuni:
2.7.1 Echipamente
Aici configurați numărul total de echipamente disponibile în hotel:
- Baby Cots – introdu numărul total de pătuturi pentru copii pe care le deține hotelul
- Paturi suplimentare – introdu numărul total de paturi suplimentare disponibile
După modificarea valorilor, apasă butonul 'Salvează'. Numărul de 'disponibile' se calculează automat: Total minus cele alocâte în camere.
2.7.2 Task-uri curățenie
Aceasta listă conține toate sarcinile standard de curățenie pe care le poate efectua o cameristă. Fiecare task are un tip asociat:
| Curățenie | Sarcini efectuate în cadrul curățeniilor standard (ex: Schimb lenjerie, Schimb prosoape, Stins lumini, Curățare baie etc.). |
| Inspectie | Sarcini de verificare rapidă (ex: Aranjat pat, Curățenie rapidă baie, Golit cosuri). |
Poți sterge un task din listă apasand 'X' de lângă el. Task-urile nu pot fi adaugate direct din aceasta interfață (doar de pe utilizatorul cu functie Admin).
Secțiunea 3: Personal
Secțiunea Personal îți permite sa gestionati echipa de housekeeping: cameristele angajate și personalul extern. Poți vedea cine are acces la sistem, ce camere poate accesa fiecare și poți adaugă personal nou.
3.1 Listă de personal
La deschiderea secțiunii Personal, vezi listă membrilor echipei de housekeeping. Pentru fiecare persoană sunt afișate:
| Nume | Numele complet al angajatului. |
| Telefon | Numărul de telefon (cu prefix de țară). |
| Tip | Tipul contului: SISTEM (angajat intern cu cont în sistem) sau EXTERN (personal extern adăugat manual). |
| Acces Camere | Total (acces la toate camerele) sau Restrictionat (acces la un subset de camere). |
| Actiuni | Pentru angajatii de tip SISTEM: link catre pagină de Utilizatori pentru editare. Pentru cei EXTERNI: butoane de editare directa. |
3.2 Adaugarea personalului extern
Personalul extern sunt persoane care nu au cont în sistem. Pentru să adaugi o persoană noua:
- Apasă butonul '+ Adaugă personal extern' din partea de sus a paginii.
- Se deschide fereastră 'Adaugă personal' cu următoarele câmpuri:
| Nume | Introdu numele de familie al persoanei. |
| Prenume | Introdu prenumele persoanei. |
| Telefon | Selectează prefixul de țară (implicit RO +40) și introdu numărul de telefon. |
| Acces Camere | Selectează nivelul de acces (detalii mai jos). |
- Completează câmpurile și apasă 'Salvează'.
3.3 Tipuri de acces la camere
Câmpul 'Acces Camere' determina ce camere poate vedea și gestiona o cameristă. Există două opțiuni:
Total
Camerista are acces la toate camerele din hotel. Selectează această opțiune pentru supervizori sau cameriste care lucrează în orice zonă a hotelului.
Restrictionat
Cameristă vede doar camerele selectate manual. Aceasta opțiune este utila pentru cameristele care lucrează pe un anumit etaj sau într-o anumita aripă a hotelului.
Când selectează 'Restrictionat', apare o grilă cu toate camerele hotelului, grupate pe proprietăți. Poți:
- Bifează individual camerele la care are acces camerista
- Apasă 'SELECTEAZĂ TOT' pentru a bifa rapid toate camerele dintr-o proprietate
- Extinde sau contractă grupul de camere per proprietate
💡 Exemplu practic Dacă angajați o cameristă noua care va lucra doar pe etajul 2, selectează 'Restrictionat' și bifează doar camerele 200-213. Ea va vedea în aplicația sa doar acele camere, evitând confuzia cu camerele din alte zone. |
Fluxuri de lucru recomandate
Rutina de dimineata (pentru recepție / supervizor)
- Deschide Dashboard-ul și selectează data de Azi.
- Verifică cifrele din 'Mișcare Azi': câte plecări, sosiri și camere murdare sunt.
- Tipărește raportul (Print / PDF) și distribuie cameristelor.
- Treci în secțiunea Housekeeping și verifică starea fiecărei camere.
- Verifică taskurile nerezolvate din 'Mișcare Azi' și alocă responsabilități.
Rutina cameristei (în timpul zilei)
- Deschide secțiunea Housekeeping.
- Identifică camerele murdare pe care le ai de curățat (după filtrul 'Murdară').
- După curățarea fiecărei camere, fă clic pe cameră în aplicație.
- Apasă butonul verde 'Curată' pentru a marca camera ca finalizată(starea camerei se va actualiza automat pe calendar pentru receptie).
- Dacă ai adăugat/scos pătuturi sau paturi suplimentare, actualizezi și echipamentele din popup.
Planificarea pentru ziua următoare
- Seara, accesează Dashboard-ul și selectează 'Maine'.
- Vezi câte sosiri sunt și ce camere trebuie pregătite.
- Alocă camerele cameristelor disponibile pentru a două zi.
- Tipărește raportul pentru distribuire dimineata.
