El Locanda: de estacional a todo el año, simple e intuitivo
Quiénes son
El Locanda Boutique Hotel está ubicado en Mamaia, con 9 habitaciones y apartamentos de 52 m² con vista al Lago Siutghiol. La directora, Stere Ana-Maria Magdalena, transformó la propiedad de un hotel estacional abierto solo en verano a un destino activo todo el año. El Locanda es el cliente más antiguo de Pynbooking -- una colaboración activa desde 2015.
El desafío
Cuando El Locanda adoptó Pynbooking, la necesidad principal era clara: un sistema que funcione en múltiples plataformas, permita la formación rápida de nuevos empleados y proporcione confirmación instantánea a los huéspedes. En un resort estacional, los empleados cambian frecuentemente y cada hora de formación es costosa.
La solución
La adopción de Pynbooking fue tan natural que el equipo ni siquiera necesitó asistencia en la implementación.
No recuerdo por qué elegimos Pynbooking, pero lo que sé con certeza es que encajó perfectamente con nuestra forma de trabajar. Lo aprendimos solos, sin soporte, porque es un sistema tan simple e intuitivo.
Esta simplicidad no significa falta de funcionalidad. El Locanda utiliza:
- PMS -- gestión completa de las 9 unidades de alojamiento
- Channel Manager -- sincronización con Booking.com, Expedia y Hello Romania
- Booking Engine -- motor de reservas directas en el sitio web
- Facturación integrada -- las facturas se emiten directamente desde Pynbooking, sin una aplicación separada
Los resultados
- La colaboración más larga con Pynbooking -- cliente activo desde 2015, más de una década de uso
- De estacional a todo el año -- el sistema apoyó la extensión del período operativo
- Cero formación necesaria -- los nuevos empleados aprenden el sistema por su cuenta, gracias a la interfaz intuitiva
- Facturación sin software adicional -- todo se emite directamente desde la plataforma
- Confirmación instantánea en todos los canales, sin procesamiento manual
- 3 canales de distribución gestionados simultáneamente desde una sola interfaz
Encajó perfectamente con nuestra forma de trabajar.
Próximos pasos
Con más de 10 años de colaboración, El Locanda es la prueba viviente de que un buen sistema no necesita ser reemplazado. La simplicidad que convenció al equipo en 2015 sigue funcionando a la perfección hoy, apoyando una operación que ha evolucionado de unos pocos meses de verano a un negocio durante todo el año.
