Moon Resort: 3 locații și 21+ unități gestionate centralizat
Cine sunt
Moon Resort a început cu 2 căsuțe și a crescut până la un resort complet cu 3 locații: Moon Comarnic, Moon Bușteni și Moon Valley. Este povestea unei creșteri rapide care a adus cu ea și provocări operaționale serioase. Ricardo Patran, directorul de marketing, descrie parcursul de la simplu la complex.
Provocarea
Creșterea rapidă a fost, paradoxal, și cea mai mare problemă. Sistemul de management din Germania cu care lucrau inițial a funcționat bine la început, dar nu a ținut pasul cu expansiunea.
Am lucrat cu un sistem de management din Germania, la început, dar când am ajuns la 16 unități în Bușteni și 5 în Comarnic, sistemul era depășit.
— Ricardo Patran, director marketing Moon Resort
Cu 3 locații diferite și peste 21 de unități, echipa petrecea tot mai mult timp pe administrare și tot mai puțin pe dezvoltare. Succesul le amenința eficiența operațională.
Soluția
Moon Resort a implementat Pynbooking pentru toate cele 3 locații. Un singur sistem care gestionează centralizat rezervările, disponibilitatea și operațiunile pentru Moon Comarnic, Moon Bușteni și Moon Valley.
Rezultatele
Înainte:
- Sistem german depășit care nu făcea față la 21+ unități
- Timp excesiv petrecut pe administrare în loc de dezvoltare
- Gestionare separată a fiecărei locații
După Pynbooking:
- Management centralizat pentru toate cele 3 locații
- Automatizare completă a operațiunilor
- Timp eliberat pentru planificare și expansiune
Înainte de Pynbooking, nu aveam timp să ne concentrăm pe viitor. Acum, putem să ne gândim la următorii pași.
— Ricardo Patran, director marketing Moon Resort
Ce urmează
Cu operațiunile curente automatizate, echipa Moon Resort se concentrează pe extinderea resortului și pe următoarele locații din portofoliu.
