SunScape Corbu: de la zero experiență la sezon automatizat
Cine sunt
SunScape Corbu este un proiect de suflet al Andreei Filip, arhitect de profesie, și al soțului ei, care lucrează în IT. Proprietatea cu 8 camere se află în Corbu, într-o zonă magică între Delta Dunării și cetatea antică Histria. Deschis în 2023, SunScape funcționează sezonier, din mai până în septembrie.
Ce face povestea lor specială este sinceritatea cu care au pornit la drum: fără nicio experiență în HoReCa.
Provocarea
Când am deschis SunScape, niciunul dintre noi nu avea experiență în HoReCa. Am fost copleșiți de activitate.
Primele săptămâni au fost haotice. Rezervările veneau pe telefon, email, mesaje, iar Andreea le gestiona în Google Calendar. Sistemul părea suficient la început, dar s-a dovedit rapid o capcană. Suprapunerile au început să apară, iar fiecare overbooking însemna o conversație neplăcută cu un oaspete care își planificase vacanța.
Ca arhitect și IT-ist, Andreea și soțul ei știau să construiască și să digitalizeze, dar nu știau cum funcționează industria hotelieră. Aveau nevoie de un sistem care să-i ghideze, nu doar să le ofere un instrument.
Soluția
Am întrebat alți antreprenori ce soluții folosesc, iar recomandarea a fost: Pynbooking. Astfel am găsit o soluție salvatoare.
Andreea a implementat PMS-ul Pynbooking pentru gestiunea zilnică, Channel Manager conectat la Booking.com și Turistinfo, și Booking Engine integrat direct pe site-ul creat cu Generator Hotel Website de la Pynbooking.
Trecerea de la Google Calendar la un PMS profesionist a fost transformatoare. Disponibilitățile se sincronizează automat pe toate canalele, rezervările se confirmă instant, iar riscul de overbooking a dispărut complet.
Faptul că site-ul a fost creat tot prin ecosistemul Pynbooking, cu Generator Hotel Website, a simplificat și mai mult lucrurile. Totul funcționează integrat, de la prezentarea proprietății online până la procesarea rezervărilor.
Rezultatele
- Automatizare completă a rezervărilor din primul sezon de funcționare
- Zero overbooking după implementarea Channel Manager-ului
- Site profesional cu Booking Engine integrat, creat prin Generator Hotel Website
- Distribuție pe Booking.com și Turistinfo cu sincronizare în timp real
- Gestionare fără experiență anterioară în industria hotelieră
Povestea SunScape Corbu demonstrează că nu ai nevoie de ani de experiență în HoReCa pentru a gestiona o proprietate de cazare eficient. Cu instrumentele potrivite, un arhitect și un IT-ist au reușit să transforme o idee de business într-o proprietate care funcționează profesionist din primul sezon.
Ce urmează
Cu două sezoane de experiență și un sistem care funcționează automat, Andreea și soțul ei pot explora extinderea capacității sau adăugarea de noi servicii pentru oaspeți, construind pe fundația solidă pe care Pynbooking le-a oferit-o de la început.
