El Locanda: de la sezonier la tot anul, simplu și intuitiv
Cine sunt
El Locanda Boutique Hotel este situat în Mamaia, cu 9 camere și apartamente de 52 mp și vedere spre lacul Siutghiol. Directorul, Stere Ana-Maria Magdalena, a transformat proprietatea de la un hotel sezonier deschis doar vara într-o destinație activă pe tot parcursul anului. El Locanda este cel mai vechi client Pynbooking — parteneriat activ din 2015.
Provocarea
Când El Locanda a adoptat Pynbooking, nevoia principală era clară: un sistem care să funcționeze pe mai multe platforme, care să permită instruirea rapidă a angajaților noi și care să ofere confirmare instant oaspeților. Într-o stațiune sezonieră, angajații se schimbă frecvent, iar fiecare oră de training este costisitoare.
Soluția
Adopția Pynbooking a fost atât de naturală încât echipa nici nu a avut nevoie de asistență la implementare.
Nu mai știu de ce am ales Pynbooking, ce știu sigur este că s-a așezat perfect pe modul nostru de lucru. L-am învățat singuri, fără suport, pentru că este un sistem atât de simplu și de intuitiv.
Această simplitate nu înseamnă lipsă de funcționalitate. El Locanda folosește:
- PMS — gestiunea completă a celor 9 unități de cazare
- Channel Manager — sincronizare cu Booking.com, Expedia și Hello România
- Booking Engine — motor de rezervări directe pe site
- Facturare integrată — facturile se emit direct din Pynbooking, fără aplicație separată
Rezultatele
- Cel mai lung parteneriat Pynbooking — client activ din 2015, peste un deceniu de utilizare
- De la sezonier la tot anul — sistemul a susținut extinderea perioadei de operare
- Instruire zero — angajații noi învață sistemul singuri, datorită interfeței intuitive
- Facturare fără soft suplimentar — totul se emite direct din platformă
- Confirmare instant pe toate canalele, fără procesare manuală
- 3 canale de distribuție gestionate simultan din interfața unică
S-a așezat perfect pe modul nostru de lucru.
Ce urmează
Cu peste 10 ani de parteneriat, El Locanda este dovada vie că un sistem bun nu trebuie schimbat. Simplitatea care a convins echipa în 2015 continuă să funcționeze impecabil și astăzi, susținând o operațiune care a evoluat de la câteva luni de vară la un business pe tot parcursul anului.
