Stein Collection Timisoara: de la procese manuale la 2 restaurante pe acelasi sistem
Cine sunt
Stein Collection este un hotel din Timisoara, infiintat in 2021, cu restaurantul Prime si un al doilea restaurant deschis in centrul orasului in 2024. Vasile Birzava este managerul. A pornit in plina pandemie, cu o echipa mica dar bine organizata.
Provocarea
Inainte de Pynbooking, Stein Collection lucra cu diverse sisteme care nu se ridicau la nivelul necesar. Rezervarile, disponibilitatea si tarifele se gestionau manual. Comunicarea cu oaspetii era manuala. Facturarea consuma mult timp.
Am lucrat cu diverse sisteme, dar niciunul nu se ridica la nivelul cerintelor noastre. Aveam nevoie de ceva simplu, eficient si care sa ne ajute sa economisim timp, dar si bani. - Vasile Birzava
Solutia
Implementarea Pynbooking a fost rapida si a acoperit toate nevoile:
- Channel Manager - elimina overbooking-ul prin sincronizare automata
- Booking Engine pe site - creste rezervarile directe
- Guest App - comunicare automata cu oaspetii
- Facturare automata cu integrare ANAF si e-Factura
- POS Restaurant pentru ambele restaurante
- Raportare in timp real
Rezultatele
Inainte: sisteme multiple neintegrate, procese manuale pentru rezervari si tarife, comunicare manuala cu oaspetii, facturare consumatoare de timp.
Dupa: o singura platforma pentru hotel si doua restaurante, overbooking eliminat, facturare automata ANAF, personal nou operational in cateva zile.
Cand am inceput sa lucram cu Pynbooking, am realizat imediat ca era exact ce aveam nevoie. Sistemul este extrem de intuitiv si simplu de utilizat, chiar si pentru personalul nou. In cateva zile, angajatii nostri au invatat cum sa-l foloseasca fara probleme. - Vasile Birzava
Faptul ca ambele restaurante - Prime si locatia din centru - functioneaza pe acelasi sistem POS inseamna raportare consolidata si control complet din acelasi loc.
Ce urmeaza
Stein Collection continua sa creasca, cu al doilea restaurant deschis in 2024, toate operatiunile fiind gestionate unitar prin Pynbooking.
