Vila Anca Sibiu: fara overbooking, fara experienta
Cine sunt
Vila Anca este o pensiune cu 12 camere din Sibiu, preluata si redeschisa de Alin si Anca Moldovan. Cei doi reprezinta noua generatie care a decis sa revitalizeze proprietatea, insa veneau fara experienta anterioara in industria HoReCa. Tot ce stiau despre managementul hotelier trebuia sa invete de la zero.
Provocarea
Inainte de Pynbooking, Vila Anca folosea o platforma internationala care nu se integra cu platformele locale de rezervari. Aceasta limitare insemna ca rezervarile de pe anumite canale nu se sincronizau automat, creand un risc permanent de overbooking. Pentru o pensiune mica, un overbooking nu inseamna doar o situatie neplacuta, ci poate distruge reputatia online construita cu greu.
Grija principala era overbookingul pentru ca nu puteam sincroniza automat toate rezervarile.
Alin Moldovan, proprietar
In plus, facturarea nu era integrata in platforma existenta, asa ca Alin si Anca aveau nevoie de un soft separat doar pentru a emite facturi. Pentru cineva fara experienta in domeniu, jonglarea intre mai multe sisteme era si mai dificila.
Solutia
Alin a testat Pynbooking in regim de trial si a inteles imediat ca platforma este accesibila chiar si pentru cineva fara background in HoReCa.
Trialul mi-a aratat imediat ca Pynbooking este usor de folosit.
Alin Moldovan, proprietar
Vila Anca a implementat PMS-ul cloud pentru managementul camerelor, Channel Manager pentru sincronizarea automata a tuturor canalelor de rezervari, inclusiv cele locale, Booking Engine pentru rezervari directe de pe site si facturare integrata direct din Pynbooking, fara niciun soft suplimentar.
Rezultatele
Overbookingul a disparut complet. Toate rezervarile, indiferent de platforma de pe care vin, se sincronizeaza automat in timp real. Alin si Anca nu mai trebuie sa verifice manual disponibilitatea pe fiecare canal in parte.
Facturarea directa din PMS a eliminat nevoia unui soft separat, simplificand atat fluxul de lucru cat si costurile. Pentru doi antreprenori fara experienta in HoReCa, faptul ca totul functioneaza dintr-un singur loc a facut diferenta intre un management stresant si unul controlabil.
Booking Engine-ul de pe site le permite sa primeasca rezervari directe, fara comisioane, ceea ce este esential pentru o pensiune mica unde fiecare procent de marja conteaza.
Ce urmeaza
Alin si Anca continua sa invete si sa creasca impreuna cu Vila Anca. Urmatorul pas este optimizarea tarifelor si extinderea prezentei online pe cat mai multe platforme de rezervari prin Channel Manager.
