Acest ghid te va ajuta să înțelegi cum să vizualizezi rapoarte despre oaspeții cazați în hotelul tău și să gestionezi mai ușor date despre rezervările tale cu ajutorul secțiunii Statistici Oaspeti din sistemul tău de gestionare a proprietății (PMS).
- Navighează către Meniu
- Deschide secțiunea Statistici Oaspeti
- Alege raportul potrivit pentru tine din meniul din partea stanga:
Raport Statistici Lunar
Tabelul arată numărul total de oaspeți, numărul total de înnoptări și numărul total de camere ocupate în perioada selectată pentru fiecare țară, precum și un total general.
- Selectează luna pentru care să fie afișat raportul.
- Selectează anul pentru care să fie afișat raportul.
- Pentru unitățile multiproperty, selectează denumirea proprietății pentru care vrei să afișezi informațiile
- Poți bifa Fara rezervari protocol pentru a le exclude pe acestea din lista afișată
- Filtrează rezultatele
- Sistemul va afișa un tabel cu țările de reședință ale oaspeților cazați în perioada selectată, sub următorea structură.
- Tara
- Oaspeti
- Innoptari
- Camere ocupate
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Numărul total de înnoptări este calculat ca înnoptare/persoană, deci o cameră în ocupare dublă va genera două înnoptări pentru o noapte de cazare.
Raport Oaspeți Inhouse
Sistemul va afișa un tabel cu numărul de adulți și numărul de copii împărțiți pe grupe de vârste pentru fiecare zi din perioada selectată.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Pentru unitățile multiproperty, selectează denumirea proprietății pentru care vrei să afișezi informațiile
- Sistemul va afișa un tabel, sub următorea structură.
- Data
- Adulti
- Copii(Total,Copii 0-2, Copii 2-7, Copii 7+, Unknown age)
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Raport Poliție
Sistemul va afișa un tabel datele oaspeților pentru ziua selectată.
- Selectează ziua pentru care să fie afișat raportul.
- Pentru unitățile multiproperty, selectează denumirea proprietății pentru care vrei să afișezi informațiile
- Sistemul va afișa un tabel, sub următorea structură.
- Sosire
- Plecare
- Nume
- Prenume
- Act de identitate
- Tara
- Ziua de nastere
📌 Notă: Pentru a descărca raportul în format Excel, apasă butonul Download.
Pentru a trimite informația în email cître poliție, apasă butonul Trimite mail și adaugă adresa de mail, apoi apasă butonul Trimite.
Trimite Raportul Automat la Night Audit
- Apasă butonul de Meniu și selectează Automatizări e-mail și SMS.
- Apasă Edit în dreptul poziției Oaspeți cazați Denumire unitate la data x.
- Completează adresa de e-mail a poliției în câmpul Adresa email poliție.
- Poți găsi mai multe informații despre Automatizări e-mail și SMS aici.
✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru această secțiune!
