Acest ghid te va ajuta să înțelegi cum să gestionezi mai ușor rezervările tale cu ajutorul secțiunii Rapoarte Rezervări din sistemul tău de gestionare a proprietății (PMS).
- Navighează către Meniu
- Deschide secțiunea Rapoarte Rezervări
- Alege raportul potrivit pentru tine din meniul din partea stanga:
Rezervări Nealocate
Acestea sunt rezervări înregistrate în sistem care sunt legate de un anumit tip de cameră, dar care nu au un număr specific de cameră asociat. Acest mod de operare oferă flexibilitatea de a aloca camere la momentul check-in-ului, în funcție camerele pregătite pentru ocupare.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Vezi toate rezervările nealocate în intervalul de timp dorit selectat.
- Rezervările vor fi vizibile în tabel sub următorea structură:
- Nr crt
- Nr Rezervare
- Sosire
- Plecare
- Nopti
- Tip Client
- Telefon
- Actiuni
Apasă butonul Alocă Camera pentru a aloca o cameră rezervărilor neasociate. Este necesar să adaugi tipul de cameră și numărul camerei.
Accesează detaliile rezervării specifice apăsând butonul Vezi Rezervare.
❗ Poți vizualiza rezervările nealocate direct din Calendarul de Rezervări urmând acești pași:
- Apasă pe butonul de Meniu și selectează Calendar Rezervări.
- Linia de jos a calendarului numită Rezervări Nealocate, arată numărul de rezervări nealocate pentru fiecare zi.
- Secțiunea de sub calendar, intitulată de asemenea Rezervări Nealocate # data, conține detaliat toate rezervările nealocate pentru ziua curentă. Apasă pe butonul Plus aflat în stânga textului pentru a afișa lista rezervărilor nealocate pentru ziua curentă.
Pentru opțiuni suplimentare referitoare la o rezervare dorită, apasă pe Acțiuni lângă ea.
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Rezervari Introduse
Acestea sunt rezervări înregistrate în sistem direct de către personalul din recepție/ alți utilizatori ai contului dacă aceștia au dreptul de adăuga o rezervare.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Alege Sursa rezervării din lista predefinită
- Alege Operatorul din echipa ta.
- Rezervările vor fi vizibile în tabel sub următorea structură:
- Data
- Status
- ID Client
- Camera
- Tip
- Sursa
- Perioada
- A/C (Adulți/Copii)
- Număr nopți
- Avans
- Total
📌 Notă: Poți edita rezervările direct de aici dacă apeși pe butonul Edit din partea dreaptă.
Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Raport Intrări
Accesează raportul tuturor check-in-urilor într-o perioadă selectată.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Rezervările vor fi vizibile în tabel sub următorea structură:
- Nr crt
- Nr Rezervare
- Sosire
- Plecare
- Nopti
- Adulti
- Copii
- Babycot (se adaugă automat pentru copii cu vârsta între 0-2 ani adăugați pe rezervare)
- Camera
- Client
- Tip masa
- Actiuni
Apasă butonul Vezi Rezervare pentru a vedea detaliile specifice ale rezervării.
Folio: Apasa pentru a intra direct in caseria rezervarii.
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Pentru a descărca raportul în format Excel, apasă butonul Download.
Raport Anulări
Acest raport afișează toate rezervările anulate într-o perioadă specifică.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Rezervările anulate vor fi vizibile în tabel sub următorea structură:
- Nr crt
- Nr Rezervare
- Sosire
- Plecare
- Tip Camera
- Client
- Sursa
- User
- Actiuni
Pentru a vizualiza detaliile unei rezervări, apasă butonul Vezi Rezervare.
Dacă dorești să reactivezi o rezervare, navighează la Vezi Rezervare și apoi folosește butonul Reactivează.
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Raport No Show
Acest raport arată toate rezervările care au fost marcate ca No Show.
- Selectează perioada pentru care să fie afișat raportul.
- Rezervările No Show vor fi vizibile în tabel sub următorea structură:
- Nr crt
- Nr Rezervare
- Sosire
- Plecare
- Tip Camera
- Client
- Sursa
- User
- Actiuni
Pentru a vizualiza detaliile unei rezervări, apasă butonul Vezi Rezervare.
📌 Notă: Diferența între rezervările anulate și rezervările marcate ca No Show este că acestea din urmă nu pot fi reactivate.
Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Raport Birthday
Descoperă care dintre oaspeții tăi își sărbătoresc ziua de naștere în timpul șederii lor. Execută raportul sortat după dată pentru a identifica orice oaspeți care își sărbătoresc ziua de naștere în perioada rezervării lor.
- Selectează ziua pentru care să fie afișat raportul.
- Raportul va fi vizibil în tabel cu următorea structură:
- Nr crt
- Nume şi prenume
- Tara
- Gen
- Varsta
- Stars
- In House
- Actiuni
Pentru a vizualiza detaliile unei rezervări, apasă butonul Vezi Rezervare.
Pentru a vizualiza profilul oaspetelui, apasă butonul Vezi Profil.
📌 Notă: Pentru a imprima raportul, apasă pe butonul Printează.
Fișe de cazare
Sunt listate toate fișele din istoric, cu opțiune de descărcare PDF pentru fiecare.
Poți filtra în funcție de proprietate, tip check-in (manual / online) și perioadă.
Se pot descărca simultan până la 1000 de fișe.
Fisele de cazare sunt numerotate, alocarea numărului pentru fișa de cazare se face automat fie în GuestApp, la completarea fișei; fie la recepție, la printare / descărcare fișă sau la check-in.
Dacă se adaugă un oaspete după check-in, numărul se atribuie automat.
Fișă ocupare
Sistemul pune la dispoziție o fișă de ocupare a locației pe lună/pe an în funcție de necesitate.
✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru aceasta secțiune!
