Support Center

Acest ghid te va ajuta să înțelegi cum să gestionezi Calendar rezervări din sistemul tău de gestionare a proprietății (PMS).

1. Navighează către Meniu
2. Deschide secțiunea Calendar rezervări sau apasă pe pictograma calendarului disponibilă în colțul din stânga sus.
   

📌 Notă: Grila are o axă verticală pentru numărul și tipul de cameră, și o axă orizontală pentru zile. Fiecare celulă din grilă reprezintă o zi specifică, oferind o imagine completă a disponibilității și rezervărilor pentru fiecare zi.

• Folosește filtrul de dată din partea de sus pentru a selecta ziua de început a calendarului.
• Apasă pe butonul Astăzi pentru a aduce calendarul la zi.
• Implicit, sistemul afișează calendarul pe 15 zile.
• Folosește butoanele de sus pentru a afișa calendarul pe 7, 15 sau 30 de zile.
• Rezervările apar sub formă de linii colorate care blochează camera de la ziua de Check In până la ziua de Check Out.
  

Adaugă rezervare

1. Apasă Adaugă rezervare pentru a adăuga o nouă rezervare în sistem, sau glisează cu mouse-ul pe calendar de la data de început până la data de sfârșit în dreptul camerei dorite.
2. Mai multe informații despre adăugarea unei rezervări găsești aici.

Blochează cameră

Apasă pe butonul Blochează tip lacăt pentru a bloca camere în sistem. Blocarea unei camere este utilă atunci când camera nu poate fi ocupată din diverse motive, cum ar fi defecte tehnice.

Camere

Pe prima coloană a calendarului se află toate camerele din sistem grupate pe tipuri de camere. Pe lângă denumirea camerei există și alte informații despre camera respectivă. Mai multe informații despre tipurile de cameră găsești aici.

• Balcon. Sistemul afișează BL dacă în cameră există balcon. Mai multe informații despre configurarea unei camere găsești aici.
• Vederea camerei. Sistemul afișează codul vederii din cameră. Aceste coduri sunt complet personalizabile.Mai multe informații despre vederile din cameră găsești aici.
• Starea camerei. Sistemul afișează o frunză colorată verde în cazul în care camera este curată sau colorată galben în cazul în care camera este murdară.

Disponibilitate

Pe linia din dreptul tipului de cameră este afișată disponibilitatea camerelor acelui tip de cameră. Aceasta se actualizează automat de fiecare dată când apare sau dispare o rezervare în sistem.

Pe linia de la baza calendarului se află următoarele rânduri:

• Rezervări nealocate: vezi câte rezervări fără număr de cameră alocat ai în perioada selectată. Sistemul afișează hașurat cu linii roșii pe calendar în cazul în care o rezervare nu are cameră alocată.
  Hașurarea în calendar este afișata și în cazul în care în sistem a intrat o rezervare pentru care a exista disponibilitate, însă cu necesitatea de a muta camerele rezervarilor existente astfel încat, noua rezervare să aibă continuitate pe o singură cameră.
  ❗ Sistemul nu va accepta rezervări dacă nu sesizează că se pot face mutări astfel încat să aibă loc noua rezervare.
• Alocări: vezi câte camere se găsesc alocate agențiilor revânzătoare;
• % Grad ocupare: vezi gradul de ocupare pe zile;
• Camere disponibile: vezi disponibilitatea totală per unitate.

Legendă

În partea de jos a calendarului, după linia ultimei camere, există o linie cu legenda de culori a rezervărilor:

1. Check Out: Reprezintă rezervările la care s-a efectuat Check Out-ul.
2. Plecări azi: Reprezintă rezervările la care urmează să se efectueze Check Out.
3. In house: Reprezintă rezervările la care s-a efectuat Check In.
4. Intrări azi: Reprezintă rezervările la care urmează să se efectueze Check In astăzi.
5. Rezervare confirmată: Reprezintă rezervările adăugate în sistem cu status de prezentare confirmată.
6. Cerere rezervare: Reprezintă rezervările adăugate în sistem cu status de prezentare neconfirmată.
7. Protocol: Reprezintă rezervările în status protocol.
8. Cameră blocată: Reprezintă perioada în care este camera blocată.

📌 Notă: Culorile sunt presetate pentru claritate maximă, acestea nu se pot schimba la cerere.

Calendar Multiproperty

📌 Notă: Pentru unitățile cu mai multe proprietăți, dacă filtrele pentru proprietăți nu sunt utilizate, zona calendarului va fi comună. Camerele vor fi afișate în calendar în ordinea implicită, începând cu proprietatea principală sau conform ordinii stabilite în plan, menținând distincția între proprietăți.

Aplică filtru proprietate

1. Mergi pe butonul din partea dreaptă Mai multe opțiuni (cu trei puncte)
2. Selectează proprietatea pentru care vrei să afișezi rezultatele
3. Apasă filtrează
   

✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru această secțiune!