Support Center

Acest ghid te va ajuta să înțelegi cum să gestionezi mai ușor tarifele de recepție, alocări și discount sub formă de contract. Aceste tarife vor fi disponibile pentru rezervările adăugate manual în sistem.

1. Navighează către Meniu
2. Deschide secțiunea Contracte, Alocări & Discount-uri
   

Adaugă contract

1. Apasă Adaugă contract.
2. Completează informațiile solicitate.

• Nume: Completează denumirea contractului.
• Tip cameră: Alege tipurile de cameră pentru care contractul să fie disponibil.
• Tip de masă inclusă: Alege tipul de masă inclus în tariful contractului.
• Activ: Bifează dacă acest contract va fi activ.

După ce ai completat toate informațiile, salvează modificările!

Modifică contract

1. Apasă Edit în dreptul contractului pentru a modifica informațiile acestuia. Debifează Activ pentru a face contractul inactiv.
2. Folosește filtrele (Nume, Tip Cameră, Activ) pentru a găsi contractele dorite.
   

Configurează contract

1. Apasă butonul Setari (tip roată) pentru a configura contractul, după cum este ilustrat în imaginea de mai jos.

• Cont cameră: Completează valoarea contului de cameră în cazul tipurilor de masă demi-pensiune, pensiune completă și all inclusive.
  Mai multe informații despre contul de cameră găsești aici.
• Single use: Alege tarif procentual (procentul se calculează raportat la prețul unui adult/noapte) sau valoric și completează valoarea tarifului pentru single use.
• Extra adult: Alege tarif procentual (procentul se calculează raportat la prețul unui adult/noapte) sau valoric și completează valoarea tarifului pentru unul sau doi extra adulți.

Politica pentru copii

Sistemul permite avem tarife diferite pentru primul sau al doilea copil dintr-o categorie de vârstă, ca în imaginea de mai jos. Cu roșu avem marcat prețul pentru primul copil din categoria de vârstă 6-9, iar cu albastru prețul pentru al doilea copil din rezervare în intervalul de vârstă 6-9.

• Extra child 2-7: Alege tarif procentual sau valoric și completează valoarea tarifului pentru unul sau doi copii cu vârsta cuprinsă între 2 și 7 ani.
• Extra child 7+: Alege tarif procentual sau valoric și completează valoarea tarifului pentru unul sau doi copii cu vârsta de peste 7 ani.
• Extra child 2-14: Alege tarif procentual sau valoric și completează valoarea tarifului pentru unul sau doi copii cu vârsta cuprinsă între 2 și 14 ani. (Dacă ai completat valori și la Extra child 2-7/7+ și completezi și aici, în final, tarifele se vor cumula).

📌 Notă: Vârstele de copii de mai sus sunt strict informative, pentru a stabili grupele de copii conform politicii tale de cazare accesează Meniu > Setări Proprietate > Termeni & Politici.

După ce ai completat toate informațiile, salvează modificările!

Stabilește Tarife Contract

1. Apasă Tarife contracte în meniul din partea stângă.
2. Sistemul afișează toate contractele adăugate împreună cu fiecare tip de masă ales împărțite pe tipurile de cameră.
3. Apasă pe o căsuță goală din dreptul contractului pentru care dorești să adaugi tarif și completează informațiile cerute.

• Perioadă: Alege perioada în care tariful să fie adăugat.
• Disponibilă: Alege zilele săptămânii în care tariful să fie adăugat. Poți adăuga un tarif în zilele duminică, luni, marți, miercuri și joi și un alt tarif pentru zilele vineri și sâmbătă.
• Preț: Completează valoarea tarifului pe noapte.

După ce ai completat toate informațiile, salvează modificările!

Gestionează Tarife Contract

1. Adaugă tarife pentru toate contractele adăugate.
2. Folosește căsuța de dată din partea de sus a paginii pentru a selecta ziua din care dorești să vizualizezi tarifele.
3. Pentru a șterge un tarif într-o anumită perioadă, adaugă tarif în acel interval cu preț 0.

Utilizează contracte

1. Click pe Adăugare Rezervare.
2. Alege tipul de cameră.
3. Alege tarif normal.
4. Alege contractul dorit.
5. Alege tipul de masă din cele disponibile pentru acest contract
6. Sistemul va prelua tariful stabilit pentru acel contract.

📌 Notă: Modificarea tarifelor unui contract influențează toate rezervările din trecut și din viitor care au tarife preluate din contractul în cauză.

Dacă dorești modificarea tarifelor unui contract fără a afecta rezervările existente este necesară adăugarea unui nou contract.

Mai multe informații despre adăugarea rezervărilor găsești aici.

Adaugă Discount

Poți stabili discount-uri care să reducă costul tarifelor de cazare dintr-o rezervare. Poate să fie folosit și de utilizatorii fără drept de modificare tarif.

1. Apasă Contracte, alocări & Discount-uri.
2. Selectează Setări discount-uri în meniul din partea stângă.

• Nume discount: Completează denumirea discount-ului.
• Valoare discount: Completează procentul discount-ului.
• Activ: Bifează această opțiune ca acest discount să fie activ.

După ce ai completat toate informațiile, salvează modificările!

📌 Notă: Apasă butonul Edit în dreptul discount-ului pentru a modifica informațiile acestuia.

Debifează opțiunea Activ pentru a face discount-ul inactiv.

Aplică discount

1. Adaugă o rezervare sau accesează una deja adaugată.
2. În secțiunea tarifului, alege discount-ul dorit din cele adăugate.

📌 Notă: Discount-ul se aplică doar tarifului de cazare, nu și celorlalte produse sau servicii din rezervare.

Alocări

Alocările, sau rezervările tip charter sunt vândute în avans unor agenții de turism care urmează să le valorifice.

Gestionează eficient rezervările de tip charter cu ajutorul modulului de alocări.

📌 Notă: Acest modul este disponibil doar la cerere. Dacă dorești activarea acestui modul, deschide un ticket din secțiunea Support Center în care să precizezi acest aspect, iar noi te vom ajuta în această privință.

Adăugă alocare

1. Apasă Alocări în meniul din partea stângă.
2. Apasă butonul Adaugă alocare și completează informațiile cerute.

• Nume alocare: Completează denumirea alocării.
• Sursă: Alege sursa alocării.
• Perioadă: Stabilește perioada.
• Companie: Alege compania căreia i se adresează alocarea.
• Expiră: Stabilește când expiră alocarea.
• Contract: Alege contractul care se aplică acestei alocări.
• Monedă: Alege moneda.

După ce ai completat toate informațiile, salvează modificările!

Gestionează alocare

1. Apasă butonul Edit (tip creion) din dreptul secțiunii Camere alocate și adaugă numărul de camere pe care dorești să le aloci.
   Repetă acest proces pentru fiecare tip de cameră
2. Folosește butonul Delete ( tip coș de gunoi), dacă ai nevoie să ștergi disponibilitatea alocată,
3. Dacă vrei să modifici disponibilitatea doar într-o anumită zi, apasă pe câmpul corespunzător zilei respective și introdu noua disponibilitate dorită.
4. Pentru a șterge disponibilitatea într-o anumită zi, apasă butonul cu simbolul coșului de gunoi din dreptul zilei respective.
5. Dacă vrei să adaugi disponibilitate unei zile fără disponibilitate, apasă pe caseta corespunzătoare zilei respective și tastează disponibilitatea dorită.

📌 Notă: Camerele adăugate în alocari se deduc din disponibilitate și nu pot fi rezervare din online înaintea termenului de expirare, chiar dacă acestea sunt ultimele camere disponibile din locație.

Adăugă rezervări în alocare

1. Apasă butonul Adaugă Rezervări.
2. Alege Perioada.
3. Alege câte camere din cele disponibile dorești să rezervi pentru fiecare tip de cameră, selectează tipul de masă și apasă butonul Adaugă camere.
4. Rezervările au fost adăugate cu succes și sunt vizibile în tabel.

Adaugă rezervari primite prin Channel Manager în alocare

*Agentiile cu care avem disponibilă aceasta integrare sunt: Bibi Touring, Paradis Vacante De Vis, Litoralul Romanesc, IRI Travel si Eximtur.

Dacă una dintre agentiile cu alocare alege să îți transmita rezervarile prin Channel Manager, pașii pentru trecerea rezervării în alocare sunt urmatorii:

1. Accesează rezervarea și apasă butonul Alte detalii.
2. Alege alocarea din listă și apasă butonul Salveaza.
3. Rezervarea va prelua ca tarif contractul atașat alocarii agenției.

Accesează rezervări din alocare

Pentru a accesa rezervările din alocare:

1. Apasă butonul Rezervări disponibil în alocare.
2. Pentru a aloca camere rezervărilor, apasă butonul Selectează tot și apoi Alocare automată.
3. Apasă butonul Caută (tip lupă) sau Client nou pentru a adăuga oaspeții pe camere.
4. Selectează rezervarea dorită, apasă butonul Open pentru a vizualiza rezervarea.

Dacă dorești să revii în lista de rezervări din alocare, accesează link-ul cu numele alocării.

Facturează rezervări din alocare

Dacă dorești să facturezi serviciile din alocare către agenție, urmează pașii de mai jos:

1. Apasă butonul Financiar disponibil în alocare.
2. Selectează ce dorești să facturezi sau apasă butonul Select pentru a selecta tot și efectuează facturarea fiscală conform procedurii de facturare.

Gestionare Alocări + Chartere Paradis

1. Solicită printr-un tichet activarea modulului de Alocări pentru conexiunea cu partenerul Paradis vacante de vis.
2. Accesează secțiunea Surse rezervări și alege charter-ul/alocarea și adaugă id ul planurilor tarifare de la Paradis pentru charter/alocare cu virgula intre ele.
3. Solicită celor de la Paradis să trimită planul tarifar pentru charter în Channel Manager.
4. Efectuează maparea și în Channel Manager la partenerul Paradis vacante de vis.
   

📌 Notă: Maparea se face doar pentru disponbilitate, tariful NU se preia din Pyn. Tarifele sunt cele stabilite prin contract cu partenerul.

Gestionare Alocări Litoralul Românesc

1. Creează contractul dorit la partenerul Litoralul românesc.
2. Creează contractul și în Pyn Booking.
3. În secțiunea Channel Manager, la Parteneri online, la partenerul Litoralul Românesc efectuează maparea contractului (acesta trebuie să fie trimis de câtre partener câtre Channel manager), iar ulterior poți mapa tipurile de cameră si planurile tarifare.

📌 Notă: Maparea se face doar pentru disponbilitate, tariful NU se preia din Pyn. Tarifele sunt cele stabilite prin contract cu partenerul.

✅Gata! Ai parcurs informațiile pentru această secțiune!