GuestApp
Das Gästeerlebnis, neu erfunden
Vom digitalen Check-in bis zum Room Service und Express-Checkout — deine Gäste haben alles auf dem Handy und dein Team arbeitet effizienter.
Demo anfordern
Alles vom Mobiltelefon
Keine App zu installieren, kein Konto zu erstellen.
Digitaler Check-in
Fülle das Check-in-Formular vor der Anreise direkt vom Handy aus.
Mein Zimmer
Sieh Details zu deinem Zimmer, Ausstattung und nützliche Informationen.
Minibar
Bestelle Minibar-Produkte — direkt ins Zimmer geliefert.
Housekeeping
Fordere Reinigung, neue Handtücher oder Bettwäschewechsel an.
Room amenities
Fordere Zahnbürste, extra Kissen, Hausschuhe an — ohne an der Rezeption anzurufen.
Technischer Support
Melde einen Defekt — das Team kommt, ohne dass du anrufen musst.
Wäscherei
Bestelle den Wäscheservice direkt aus der App.
Pillow menu
Wähle dein bevorzugtes Kissen für eine perfekte Nacht.
Video-Tutorial
Lerne die Geräte im Zimmer zu bedienen — TV, AC, Espressomaschine.
Restaurantreservierungen
Reservieren Sie einen Tisch im Restaurant direkt vom Handy – ohne Wartezeit.
Zimmerservice
Bestellen Sie Essen und Getränke, die auf Ihr Zimmer geliefert werden.
Frühstücksinformationen
Sehen Sie Zeitplan, Menü und Frühstücksort.
Spa & Wellness
Buchen Sie Massagen, Gesichtsbehandlungen und Entspannungssitzungen.
Personal Trainer
Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Personal Trainer.
Yoga-Kurse
Melden Sie sich für Yoga- und Meditationskurse an.
Fahrradverleih
Mieten Sie ein Fahrrad, um die Umgebung zu erkunden.
Lokale Ausflüge
Entdecken Sie lokale Sehenswürdigkeiten – buchen Sie direkt über die App.
Bootstouren
Bootsfahrten, Schnorcheln und Wasseraktivitäten.
Tauchen & Schnorcheln
Buchen Sie Tauchsitzungen mit zertifizierten Tauchlehrern.
Flughafentransfer
Planen Sie Ihren Transfer zum und vom Flughafen.
Mietwagen
Mieten Sie ein Auto direkt über die App.
E-Ladestation
Finden und reservieren Sie die Elektroladestation.
Konferenzzentrum
Buchen Sie Konferenzräume und Ausstattung.
Private Veranstaltungen
Organisieren Sie private Veranstaltungen – Partys, Feiern.
Flitterwochen-Pakete
Spezielle Flitterwochen-Pakete.
Privates Dinner
Romantisches Dinner oder privates kulinarisches Erlebnis.
Zimmerkonto
Sehen Sie in Echtzeit alles, was Sie konsumiert haben – keine Überraschungen beim Checkout.
Express-Checkout
Bezahlen und schnell abreisen – keine Warteschlange an der Rezeption.
Resort-Karte
Interaktive Karte – finden Sie sich leicht im Resort zurecht.
Öko-Initiativen
Erfahren Sie mehr über die Nachhaltigkeitsprogramme des Resorts.
Shop
Kaufen Sie Souvenirs und Produkte – alles auf dem Zimmerkonto.
Automatische Daten im PMS
Das Check-in-Formular füllt direkt das Gästeprofil. Keine manuelle Übertragung, keine Fehler.
Aufgaben in Echtzeit
Reinigungsanfragen erreichen das Team sofort. Automatische Priorisierung, sichtbarer Status.
Automatisches Ticketing
Gemeldete Probleme erzeugen ein Ticket für das technische Team. Keine Telefonate, kein Papierkram.
Weniger Anrufe
Zimmerausstattung, Zimmerinfo, Video-Tutorials – der Gast findet alles in der App.
Automatische Verkäufe im Folio
Minibar-Bestellungen werden automatisch dem Zimmerkonto hinzugefügt. Kein Papierkram, keine Verluste.
Direkte Bestellungen an die Küche
Die digitale Bestellung erreicht das KDS sofort. Betrag wird ohne Eingriff zum Folio hinzugefügt.
Premium-Dienste Upsell
Der Gast entdeckt und bucht Massagen, Behandlungen, Yoga-Kurse. Automatischer Kalender.
Einnahmen außerhalb der Unterkunft
Ausflüge, Bootstouren, Tauchen – zusätzliche Einnahmen aus externen Dienstleistungen.
Bargeldlose Verkäufe
Shop-Einkäufe werden dem Folio hinzugefügt. Einheitlicher Checkout.
Direkte Leads
Konferenzzentrum, private Veranstaltungen, Flitterwochen – Anfragen, die die Eventabteilung erreichen.
Präferenzdaten
Die Bestellhistorie erstellt das Gästeprofil. Beim nächsten Besuch wissen Sie, was sie bevorzugen.
Schnelle Zahlung, keine Streitigkeiten
Der Gast sieht in Echtzeit alles, was konsumiert wurde. Checkout ohne Überraschungen oder Verzögerungen.
Markenwerte kommunizieren
Öko-Initiativen und Recycling-Informationen – reduzieren Sie Drucksachen und physische Verbrauchsmaterialien.
Wie erhält der Gast sie?
Zwei Schlüsselmomente – vor und nach der Ankunft.
pynguest.app/azure
Verwalten Sie Ihren Aufenthalt auf dem Handy.
Wie es in der Praxis aussieht
Einige Bildschirme der GuestApp – jede Unterkunft passt ihre Inhalte individuell an.
Warum Hotels die GuestApp wählen
6 Gründe, die den täglichen Betrieb transformieren.
Freiere Rezeption
Anfragen kommen digital, nicht per Telefon. Das Team konzentriert sich auf die Gäste vor Ort.
Automatisierter Upsell
Der Gast entdeckt Dienstleistungen, von denen er sonst nichts erfahren hätte – Spa, Ausflüge, Zimmerservice.
Volle PMS-Integration
Bestellungen gehen direkt ins Folio, ohne Fehler. Das Check-in füllt automatisch das Profil.
Präferenzdaten
Die Bestellhistorie erstellt das Profil. Beim nächsten Besuch wissen Sie bereits, was sie bevorzugen.
Schneller Checkout
Der Gast weiß genau, was er schuldet – keine Überraschungen, keine Streitigkeiten. Schnelle Zahlung.
Effiziente Abläufe
Aufgaben gehen direkt an die zuständige Abteilung – keine Zwischenhändler.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die GuestApp wissen müssen.
Muss der Gast eine App installieren?
Nein. Die GuestApp funktioniert direkt im Browser – der Gast erhält einen Link per SMS, E-Mail oder WhatsApp und greift mit einem einzigen Tipp auf alles zu. Kein Download, kein Konto, kein Passwort.
Wie wird sie in das PMS integriert?
Die GuestApp ist nativ in Pynbooking PMS integriert. Zimmerservice-Bestellungen, Housekeeping-Anfragen, Restaurantreservierungen – alles gelangt automatisch ins Gäste-Folio und die entsprechenden Module.
Kann ich die angezeigten Dienste anpassen?
Ja. Jede Unterkunft konfiguriert ihre eigene GuestApp – Sie wählen, welche Kategorien angezeigt werden, fügen Produkte hinzu, legen Preise fest und laden Fotos hoch. Der Gast sieht nur, was für Ihre Unterkunft relevant ist.
Funktioniert es für Restaurants ohne Unterkunft?
Ja. Restaurants können die GuestApp für Tischreservierungen und das digitale QR-Menü nutzen – Gäste scannen den Code am Tisch, sehen das vollständige Menü und bestellen direkt vom Handy.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die GuestApp erkennt automatisch die Sprache des Gästehandys. Sie unterstützt Rumänisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Ungarisch, Griechisch und Bulgarisch.
Was kostet sie?
Die GuestApp ist in allen Pynbooking-Plänen enthalten – ohne zusätzliche Kosten. Aktivieren Sie sie über das Admin-Panel und konfigurieren Sie sie in wenigen Minuten.
GuestApp für Ihre Unterkunft aktivieren
In allen Pynbooking-Plänen verfügbar. In Minuten konfiguriert.
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