Jede Anfrage. Jedes Zimmer. Jeder Kollege — synchronisiert.
Task Management von Pynbooking hält das Hotelteam in Echtzeit synchronisiert. Von Housekeeping bis Wartung — Aufgaben zuweisen, Fortschritt verfolgen und Gästeanfragen lösen, bevor sie zu Beschwerden werden.
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Betrieb ohne graue Zonen
Von der Anfrage bis zur Lösung — nachverfolgbar und messbar.
Abteilungszuweisung
Jede Aufgabe geht automatisch an die richtige Abteilung — Housekeeping, Wartung, Restaurant, Rezeption.
Prioritäten und Fristen
Legen Sie Priorität und Frist für jede Aufgabe fest — das Team sieht, was dringend ist und was warten kann.
Automatisches Follow-up
Eine nicht rechtzeitig erledigte Aufgabe generiert automatisch eine Warnung für den Manager.
Push-Benachrichtigungen
Das Personal erhält eine sofortige Benachrichtigung auf dem Telefon, wenn eine Aufgabe zugewiesen oder aktualisiert wird.
Durchschnittliche Reaktionszeit
Berichte pro Abteilung — erkennen Sie, wo Verzögerungen auftreten, und optimieren Sie Prozesse.
Vollständiger Verlauf
Jede Gästeanfrage wird mit Zeitstempel, verantwortlicher Person und finalem Status erfasst.
Anfrage kommt direkt an
Sie senden eine Anfrage aus der App und sie gelangt sofort zur zuständigen Person — nicht zur Rezeption, die dann weiterruft.
Bestätigung der Übernahme
Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass die Anfrage übernommen wurde und wer sich darum kümmert.
Echtzeit-Status
Sie können sehen, ob die Aufgabe in Bearbeitung, gelöst ist oder ob es eine Verzögerung gibt.
Kein dreimaliges Anrufen mehr
Sie müssen die Anfrage nicht selbst verfolgen — das System verfolgt sie für Sie.
Zentrales Hotel-Dashboard
Erstellen und weisen Sie Aufgaben in allen Abteilungen zu — Housekeeping, Wartung, Minibar, Concierge und mehr. Jede Aufgabe enthält Zimmer, Reservierung, Priorität, Verantwortlichen und ein vollständiges Aktivitätsprotokoll.
- Filtern nach Status, Datum, Priorität oder Verantwortlichem
- Sofortige Benachrichtigung bei Zuweisung einer Aufgabe
- Status in Echtzeit von jedem Gerät aktualisiert
Ein System für alle Ihre Teams
Vom Housekeeping bis zur Wartung und von der Minibar bis zur Rezeption — ein einziges System, das alle Abteilungen koordiniert, mit dem vollständigen Verlauf jeder Aufgabe und der Möglichkeit, Fotos und Notizen anzuhängen.
- Jede Statusänderung und jeder Kommentar automatisch erfasst
- Anhänge und Notizen direkt an der Aufgabe
- Schichtübergabe ohne Informationsverlust
Warum es funktioniert
Klare Vorteile für Ihr Team und Ihre Gäste.
Zentrales Dashboard
Alle Hotelaufgaben an einem Ort — gefiltert nach Status, Datum, Priorität oder Verantwortlichem. Kein Verfolgen von Updates auf dem Telefon.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Neue Gästeanfragen erscheinen sofort im Dashboard. Das Personal wird sofort benachrichtigt, wenn ihm eine Aufgabe zugewiesen wird.
Prioritätsstufen
Markieren Sie Aufgaben als Niedrig, Mittel oder Hoch — das Team weiß immer, was zuerst erledigt werden muss.
Multi-Abteilungs-Unterstützung
Housekeeping, Wartung, Minibar, Rezeption — ein einziges System, das für alle Hotelabteilungen funktioniert.
Vollständiger Verlauf
Jede Statusänderung, jeder Kommentar und jedes Update wird erfasst. Perfekt für Verantwortlichkeit und Schichtübergabe.
Anhänge und Kommentare
Das Personal fügt Fotos und Notizen direkt an der Aufgabe hinzu — der gesamte Kontext an einem Ort.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Task-Management-Modul.
Funktioniert es auch ohne die Gäste-App?
Ja. Das Personal kann Aufgaben manuell über das Admin-Panel eingeben — unabhängig vom Kanal, über den die Anfrage eingegangen ist.
Können wiederkehrende Aufgaben erstellt werden?
Ja. Tägliche oder wöchentliche Checklisten-Aufgaben können automatisch geplant werden.
Erhält der Manager Benachrichtigungen, wenn eine Aufgabe die Frist überschreitet?
Ja. Eskalationswarnungen sind konfigurierbar — der Manager wird benachrichtigt, wenn eine Aufgabe nicht innerhalb des festgelegten Intervalls gelöst wird.
Können Abteilungen auf einer Aufgabe miteinander kommunizieren?
Ja. Jede Aufgabe hat ein internes Kommentarfeld — Techniker und Rezeption können direkt im System diskutieren.
Wie viele Abteilungen kann ich verwalten?
Unbegrenzt. Sie können so viele Abteilungen und Unterabteilungen erstellen, wie Sie benötigen.
Keine verlorene Anfrage. Keine vergessene Aufgabe.
Testen Sie Pynbooking Task Management — Ihr Team synchronisiert, Ihre Gäste zufrieden.
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