Bestellung aus dem Zimmer. Kein Telefon, keine Fehler.
Ihre Gäste bestellen Room Service direkt vom Smartphone, die Bestellung geht auf den Küchenmonitor, und der Betrag wird automatisch dem Zimmerkonto gutgeschrieben. Keine Anrufe, keine Übertragungsfehler, keine Missverständnisse.
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Room Service auf 5-Sterne-Niveau
Von der Bestellung bis zur Lieferung — digital und nachverfolgbar.
Bestellungen auf KDS
Die Bestellung des Gastes geht direkt auf den Küchenmonitor — klar, vollständig, mit Uhrzeit und Zimmernummer.
Null Übertragungsfehler
Keine Zettel, keine Anrufe, kein "Ich hab nicht verstanden, was er gesagt hat". Die Bestellung ist exakt.
Lieferverfolgung
Jede Bestellung hat eine überwachte Lieferzeit — Sie wissen genau, wie lange es dauert und wo Verzögerungen entstehen.
POS-Integration
Native Integration mit dem Pynbooking Restaurant-POS — ein System, null manuelle Synchronisierungen.
Speisekarte mit Fotos
Speisekarte in Echtzeit aktualisieren — Preise, Fotos, Verfügbarkeit hinzufügen, ohne etwas neu drucken zu müssen.
Automatisches Zimmerfolio
Der Room-Service-Betrag erscheint automatisch auf dem Zimmerkonto — der Gast zahlt alles beim Checkout.
Bestellen aus dem Bett
App öffnen, aus der Speisekarte wählen, Bestellung absenden — ohne das Zimmertelefon abzunehmen.
Speisekarte mit echten Fotos
Sie wissen genau, was Sie bekommen — aktuelle Fotos, klare Preise, sichtbare Zutaten und Allergene.
Liefer-ETA
Sie erhalten eine Zeitschätzung nach dem Absenden der Bestellung — Sie wissen, wann Sie mit einem Klopfen an der Tür rechnen können.
Auf das Zimmerkonto
Der Betrag wird automatisch dem Zimmerkonto gutgeschrieben — keine separate Zahlung, kein Bargeld nötig.
Essen direkt aus dem Zimmer bestellen
Gäste sehen die vollständige Speisekarte, fügen ihre Lieblingsprodukte hinzu und geben die Bestellung direkt aus dem Zimmer auf. Der Betrag wird automatisch dem Zimmerkonto gutgeschrieben, mit optionalem Trinkgeld.
- Digitale Speisekarte, geordnet nach Kategorien und Preisen
- Produkte hinzufügen und Bestellung mit einem einzigen Tap absenden
- Zahlung auf dem Zimmerkonto oder online, mit Trinkgeldoption
Warum digitaler Room Service?
Messbare Ergebnisse für Hotel und Gäste.
70 % genauere Bestellungen
Die Abschaffung manueller Übertragung reduziert Bestellfehler auf nahezu null — weniger zurückgeschickte Speisen, weniger unzufriedene Gäste.
Höhere Room-Service-Umsätze
Eine visuelle Speisekarte mit Fotos und klaren Preisen erhöht den durchschnittlichen Bestellwert gegenüber einem telefonisch genannten Menü.
Rezeption atmet auf
Jede Room-Service-Bestellung, die der Gast selbst aufgibt, bedeutet einen Anruf weniger an der Rezeption.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über digitalen Room Service wissen müssen.
Funktioniert es auch ohne installierte Gäste-App?
Ja. Der Gast greift über einen Link oder QR-Code auf die Speisekarte zu — keine App zum Installieren.
Funktioniert die Integration mit jedem POS oder nur mit dem Pynbooking POS?
Das Room-Service-Modul ist nativ mit dem Pynbooking POS integriert. Für externe POS-Systeme ist eine Integration über API möglich.
Kann ich Betriebszeiten für den Room Service konfigurieren?
Ja. Sie können die Zeitfenster festlegen, in denen Room Service verfügbar ist — die Speisekarte erscheint den Gästen außerhalb der Zeiten nicht.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Sie können Produkte in Echtzeit als nicht verfügbar markieren — der Gast kann das Produkt erst wieder bestellen, wenn Sie es reaktivieren.
Wird der Betrag automatisch auf das Folio gebucht oder muss ich ihn manuell hinzufügen?
Automatisch. Die PMS-Integration sorgt dafür, dass der Betrag auf dem Zimmerkonto erscheint, sobald die Bestellung an die Küche gesendet wird.
Room Service ohne Telefon. Bestellungen ohne Fehler.
Gäste bestellen selbst. Sie liefern schneller.
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