Datum der letzten Aktualisierung: 17.04.2022

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Praktiken zur Erhebung personenbezogener Daten für die Website PYNBOOKING, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert. Diese wird von S.C. PYNBOOKING NET SRL betrieben und verwaltet und verarbeitet personenbezogene Daten als Verantwortlicher gemäß diesem Informationsdokument.

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie bezieht sich ausschließlich auf die von uns als Verantwortliche erhobenen Daten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von PYNBOOKING-Kunden als Verantwortliche an S.C. PYNBOOKING NET SRL als Auftragsverarbeiter übermittelt werden, siehe Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dieses Dokument dient dazu, Sie darüber zu informieren, welche Art von personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wo wir diese Daten verwenden könnten, wie wir diese Daten schützen, wer Zugang zu ihnen hat und wie Ungenauigkeiten in den verarbeiteten personenbezogenen Daten im Laufe der Zeit korrigiert werden können, gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO).

PYNBOOKING bietet Software-Dienste (SaaS) für die Geschäftsverwaltung in der HORECA-Branche ausschließlich für juristische Personen an.

In diesem Sinne erhebt PYNBOOKING unter Anwendung des Grundsatzes der Datenminimierung gemäß DSGVO nicht absichtlich personenbezogene Daten von natürlichen Personen/Verbrauchern als Verantwortlicher, kann jedoch personenbezogene Daten von Vertretern juristischer Personen – Kunden oder potenziellen Kunden – erheben, unter Berücksichtigung ihrer beruflichen Kontaktdaten.

Darüber hinaus ist die gesamte Aktivität zur Gewinnung von Besuchern der PYNBOOKING-Website auf juristische Personen und deren Vertreter ausgerichtet, wir können jedoch die berufliche Eigenschaft der Besucher unserer Website oder einer Person, die sich für die auf der Website veröffentlichten Neuigkeiten anmeldet, nicht mit Sicherheit kennen.

Daher betrachten wir alle diese Informationen als personenbezogene Daten und behandeln sie als solche, gemäß den nachfolgenden Details, obwohl sie möglicherweise nur in bestimmten Fällen personenbezogene Daten darstellen:

1. Über uns

S.C. PYNBOOKING NET SRL ist ein Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Sinne der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO), mit Sitz in Bukarest, Bulevardul Aviatorilor Nr. 33, Et.4, Sector.1, eingetragen beim Handelsregister unter Nr. J40/3490/2014, Steuer-IdNr. 32956788, Steuermerkmal RO, data.processing@pyn.ro, im Folgenden PYNBOOKING genannt.

PYNBOOKING beachtet die geltende rumänische und europäische Datenschutzgesetzgebung und erhebt personenbezogene Daten nur für bestimmte Zwecke, gemäß den nachfolgenden Details:

Zweck der Erhebung personenbezogener Daten ist der Verkauf und die Erbringung der Dienste auf PYNBOOKING (mit allen damit verbundenen Aktivitäten wie Auftragsbearbeitung, Zahlung, Rechnungsstellung, Diensterbringung usw.), Kundenservice und Marketingaktivitäten für die eigenen Bedürfnisse von PYNBOOKING.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von PYNBOOKING für die oben genannten Zwecke verwendet und können nicht an Dritte verkauft oder vermietet werden.

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung dieser Daten sind:
- berechtigtes Interesse für das Angebot und den Vertrag mit der juristischen Person (Art. 6 (1) f DSGVO) – für die über das Bestellformular erhobenen Daten oder Daten, die im Rahmen des Kundenservice erhalten werden;
- gesetzliche Pflichten (Art. 6 (1) c DSGVO) für die für die Rechnungsstellung und andere gesetzliche Pflichten erforderlichen Daten;
- berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) f DSGVO) für die Website-Sicherheit und die zur Optimierung der eigenen Website verwendeten Daten;
- Einwilligung (Art. 6 (1) a DSGVO) für die für Marketing verwendeten Daten (z.B. Newsletter-Anmeldung, Telefonaufzeichnung des Supports, Marketing-Cookies, Veranstaltungsteilnahme usw.);

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und wer Zugang zu Ihren Daten hat

PYNBOOKING erhebt Informationen von seinen Nutzern auf drei Wegen:
- direkt von den Nutzern
- Verkehrsdaten
- über Cookies.

2.1. Direkt erhobene personenbezogene Daten

Wenn Sie auf PYNBOOKING zugreifen oder ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, können wir Sie nach Ihrem Namen, Vornamen und/oder Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie weiteren Details des Unternehmens fragen, für das Sie das Konto erstellen. Bitte beachten Sie, dass das Konto unter Berücksichtigung Ihrer Eigenschaft als Vertreter einer juristischen Person erstellt wird, und wir empfehlen daher, die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Unternehmens zu verwenden, nicht die persönliche.

Diese Daten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Vertragsende aufbewahrt (dies ist die allgemeine Verjährungsfrist) oder 10 Jahre im Falle von Rechnungen, beginnend ab dem Abschluss des Geschäftsjahres, in dem sie erstellt wurden (wobei es sich um eine steuerliche gesetzliche Pflicht handelt).

Wenn Sie auf Support-Dienste zugreifen, können wir Sie auch nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie weiteren Details fragen, falls diese zur Lösung des angesprochenen Problems erforderlich sind. Wir behalten uns das Recht vor, jede Kommunikation im Support zum Zweck der Verbesserung unserer Dienste aufzuzeichnen. Wir werden Sie vor Beginn der Kommunikation darüber informieren, dass diese aufgezeichnet werden kann. Diese Daten können für unterschiedliche Zeiträume aufbewahrt werden, jedoch nicht länger als 1 Jahr ab der letzten Kommunikation.

Diese Daten werden beispielsweise zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, zur Feststellung der für den Vertrag oder die Rechnungsstellung erforderlichen Daten, der Kontaktperson und/oder zur Bearbeitung einer Beschwerde/Anfrage von Ihnen verwendet.

Wir können auch andere Daten anfordern, die personenbezogene Daten darstellen können, jedoch nur soweit sie für diese Zwecke erforderlich sind.

Werden diese Daten nicht bereitgestellt, sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen die gewünschten Support-Dienste zu erbringen.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ein Formular auf unserer Website ausfüllen, bitten wir Sie um eine E-Mail-Adresse sowie einen Namen und manchmal weitere Informationen, die zur Personalisierung der Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind.

Diese Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt.

2.2. Automatisch bereitgestellte Informationen aus Verkehrsdaten

Wenn Sie eine Website besuchen, offenbaren Sie unabhängig vom verwendeten Gerät bestimmte Informationen über sich, wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt Ihres Besuchs, den Ort, von dem aus Sie auf unsere Websites zugegriffen haben, die besuchten Seiten. PYNBOOKING zeichnet diese Informationen für einen bestimmten Zeitraum auf. PYNBOOKING verwendet externe Traffic-Analysedienste wie Google Analytics.

Diese Daten werden ausschließlich von PYNBOOKING zur Verbesserung unserer Website und Dienste sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website verwendet.

Unter keinen Umständen verwendet PYNBOOKING Verkehrsdaten zur Identifizierung der Personen hinter IP-Adressen.

Diese Daten werden für einen Zeitraum von 12 Monaten aufbewahrt.

2.3. Cookies und ähnliche Technologien

Es ist darauf hinzuweisen, dass Cookies und ähnliche Technologien keine direkten personenbezogenen Daten (Name oder E-Mail) erheben, in bestimmten Fällen jedoch eindeutige Kennungen verwenden können, die einen Benutzer von einer Website zur anderen verfolgen.

PYNBOOKING kann eigene Cookies verwenden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie zur Erleichterung der Speicherung und Verfolgung Ihrer Präferenzen, einschließlich zur Optimierung unserer Websites, Personalisierung oder für Marketing.

In Bezug auf externe PYNBOOKING-Dienste, die beim Navigieren auf PYNBOOKING-Websites Cookies (Drittanbieter) oder ähnliche Technologien platzieren, dienen diese dem Marketing, der Traffic-Analyse oder anderen Personalisierungen, gemäß den folgenden Details:

- Google Adwords Conversion / Marketing
- Google Analytics / Traffic-Analyse
- Google Dynamic Remarketing / Marketing
- Google Tag Manager / Marketing - Tag Management System
- Facebook Pixel / Marketing
- Linkedin Analytics / Marketing

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Wenn Sie dies jedoch nicht wünschen, können Sie entweder den Browser zurücksetzen oder sich benachrichtigen lassen, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder die Annahme von Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass einige Bereiche unserer Website möglicherweise nicht normal angezeigt werden, wenn Sie den Browser so eingestellt haben, dass Cookies abgelehnt werden.

Benutzer, die die Verwendung von Cookies nicht wünschen, können die Einstellungen ihres bevorzugten Browsers zum Löschen oder Blockieren verwenden oder Plugins nutzen, die dasselbe tun:
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Safari
Sie können auch Browsererweiterungen verwenden, um individuell zu entscheiden, welche Cookies Sie akzeptieren oder nicht – die derzeit beliebtesten Erweiterungen sind: AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger oder uBlock.

Diese Daten werden für unterschiedliche Zeiträume aufbewahrt, die von diesen Anbietern festgelegt werden, jedoch nicht länger als 24 Monate ab dem letzten Besuch.

3. Wie wir die von Ihnen erhobenen Daten schützen

PYNBOOKING verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung, Nichtverfügbarkeit, unbefugtem Zugriff und Zerstörung zu schützen und trifft alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit dieser Daten, einschließlich der Verwendung angemessener organisatorischer und technischer Maßnahmen.

Ihr Zugang zu den PYNBOOKING-Diensten und -Produkten ist durch Ihr Kontokennwort geschützt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Kennwort niemandem preiszugeben. PYNBOOKING wird Sie niemals in unaufgeforderten Nachrichten oder Anrufen nach Ihren Kontokennwörtern fragen. Nur wenn Sie sich an unsere Support-Dienste wenden, können wir, ausschließlich in dem Fall, dass wir das Problem nicht aus der Ferne lösen können, Sie bitten, uns ein Administratorkonto in der Anwendung zu erstellen, das wir für eine äußerst begrenzte Zeit nutzen werden – nur bis zur Lösung des Problems. Darüber hinaus sollten Sie, wenn möglich, daran denken, am Ende jeder Nutzungssitzung der von PYNBOOKING angebotenen Online-Dienste auf die Schaltfläche „Abmelden” in Ihrem Konto zu klicken. Wir empfehlen Ihnen außerdem, das Browserfenster, in dem Sie gearbeitet haben, am Ende Ihrer Navigation auf den von PYNBOOKING bereitgestellten Websites oder Diensten zu schließen. Diese Tipps sollen den unbefugten Zugriff auf persönliche Informationen über Sie verhindern, wenn andere Personen Zugang zu Ihrem Gerät haben könnten.

4. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung, auf Intervention bei personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung oder das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie gegebenenfalls das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Für die durch Einwilligung erhobenen Daten haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsprozesse, einschließlich Profiling, die rechtliche Auswirkungen oder erhebliche Auswirkungen auf die Nutzer haben.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie per E-Mail eine Anfrage an die E-Mail-Adresse gdpr@pyn.ro bezüglich des spezifischen Rechts, das Sie ausüben möchten, sowie Ihre Identifikationsdaten senden. Wir können Sie um zusätzliche Daten zur Identifizierung bitten, nur um sicherzustellen, dass wir personenbezogene Daten nicht an einen anderen Benutzer ohne Zugriffsrechte weitergeben.

Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen oder ein Gerichtsverfahren einzuleiten.

5. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

PYNBOOKING kann andere IT-Unternehmen mit der Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten beauftragen. Diese Unternehmen gelten als Auftragsverarbeiter und haben strenge vertragliche Verpflichtungen zur Wahrung der Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten und zur Gewährleistung mindestens des gleichen Sicherheitsniveaus wie PYNBOOKING.

All diese befinden sich in Rumänien und in der Europäischen Union oder in jedem anderen Staat/Unternehmen, das ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß den Standards der Europäischen Union (Art. 45 DSGVO) oder andere angemessene Garantien, einschließlich Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 (2) DSGVO), bietet.

Aufgrund von Vertraulichkeitsverpflichtungen und Sicherheitsanforderungen können spezifische Informationen über die Namen und Details jedes eingesetzten Auftragsverarbeiters gemäß dem anwendbaren Recht bereitgestellt werden.

Diese Daten werden zur Erfüllung der oben genannten Zwecke übermittelt, wie:
Hosting-Dienste
E-Mail-Versanddienste
Marketing-Dienste
Technische Unterstützungs- oder Kundenkontakttools (Chat, Telefongespräche, E-Mail usw.)
In besonderen Situationen kann PYNBOOKING personenbezogene Daten offenlegen, wenn das Gesetz dies ausdrücklich vorsieht, wenn dies von einer zuständigen Behörde verlangt wird oder wenn dies zum Schutz der Rechte und Interessen von PYNBOOKING erforderlich ist (z.B. für Buchhalter, Prüfer, Anwälte und andere externe Berater, deren Tätigkeit die Kenntnis dieser Daten erfordert).

6. Daten unserer Kunden

PYNBOOKING verarbeitet auch die von unseren Kunden über die PYNBOOKING-Dienste erhobenen Daten in der Eigenschaft als Auftragsverarbeiter. Auch für diese Daten gewährleisten wir die Sicherheit der erhobenen Daten sowie alle anderen von der DSGVO auferlegten Pflichten mit den gleichen Standards, die Sie von uns gewohnt sind.

In dieser Eigenschaft ist es erforderlich, dass wir einen Vertrag zwischen uns und unseren Kunden auf Grundlage von Art. 28 DSGVO haben, den Sie in Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sonstige Bestimmungen

Die Datenschutzrichtlinie ist zusammen mit den PYNBOOKING-Nutzungsbedingungen auszulegen und unterliegt den geltenden Gesetzen Rumäniens.

Die vorliegende Richtlinie wurde heute, am 17.04.2022, aktualisiert, und in Zukunft werden wir bei jeder Änderung die neue Version auf der Startseite der PYNBOOKING-Website veröffentlichen. Diese Version der Datenschutzrichtlinie ist unter https://www.pyn.ro/privacy-policy/ gespeichert.