Quiénes son
Moon Resort comenzó con 2 cabañas y creció hasta convertirse en un resort completo con 3 ubicaciones: Moon Comarnic, Moon Busteni y Moon Valley. Es la historia de un crecimiento rápido que trajo consigo serios desafíos operativos. Ricardo Patran, el director de marketing, describe el camino de lo simple a lo complejo.
El desafío
El crecimiento rápido fue, paradójicamente, también el mayor problema. El sistema de gestión de Alemania con el que trabajaban inicialmente funcionaba bien al principio, pero no pudo seguir el ritmo de la expansión.
Trabajábamos con un sistema de gestión de Alemania inicialmente, pero cuando llegamos a 16 unidades en Busteni y 5 en Comarnic, el sistema se vio superado.
— Ricardo Patran, director de marketing Moon Resort
Con 3 ubicaciones diferentes y más de 21 unidades, el equipo dedicaba cada vez más tiempo a la administración y menos al desarrollo. Su éxito estaba amenazando su eficiencia operativa.
La solución
Moon Resort implementó Pynbooking para las 3 ubicaciones. Un solo sistema que gestiona centralmente las reservas, la disponibilidad y las operaciones de Moon Comarnic, Moon Busteni y Moon Valley.
Los resultados
Antes:
- Sistema alemán obsoleto que no podía manejar más de 21 unidades
- Tiempo excesivo dedicado a administración en lugar de desarrollo
- Gestión separada de cada ubicación
Después de Pynbooking:
- Gestión centralizada para las 3 ubicaciones
- Automatización completa de operaciones
- Tiempo liberado para planificación y expansión
Antes de Pynbooking, no teníamos tiempo para enfocarnos en el futuro. Ahora podemos pensar en los próximos pasos.
— Ricardo Patran, director de marketing Moon Resort
Próximos pasos
Con las operaciones actuales automatizadas, el equipo de Moon Resort se centra en expandir el resort y las próximas ubicaciones de su portafolio.
