Quiénes son
SunScape Corbu es un proyecto personal de Andreea Filip, arquitecta de profesión, y su marido, que trabaja en IT. La propiedad de 8 habitaciones está ubicada en Corbu, en una zona mágica entre el Delta del Danubio y la antigua fortaleza de Histria. Inaugurada en 2023, SunScape opera de forma estacional, de mayo a septiembre.
Lo que hace especial su historia es la honestidad con la que empezaron: sin ninguna experiencia en hostelería.
El desafío
Cuando abrimos SunScape, ninguno de los dos tenía experiencia en hostelería. Estábamos abrumados por la carga de trabajo.
Las primeras semanas fueron caóticas. Las reservas llegaban por teléfono, correo electrónico y mensajes, y Andreea las gestionaba en Google Calendar. El sistema parecía suficiente al principio, pero rápidamente demostró ser una trampa. Empezaron a aparecer superposiciones, y cada overbooking significaba una conversación desagradable con un huésped que había planificado sus vacaciones.
Como arquitecta y profesional de IT, Andreea y su marido sabían cómo construir y digitalizar, pero no sabían cómo funciona el sector hotelero. Necesitaban un sistema que les guiara, no solo una herramienta.
La solución
Preguntamos a otros empresarios qué soluciones usaban, y la recomendación fue: Pynbooking. Así encontramos una solución salvavidas.
Andreea implementó el PMS de Pynbooking para la gestión diaria, el Channel Manager conectado a Booking.com y Turistinfo, y el Booking Engine integrado directamente en la web creada con el Hotel Website Generator de Pynbooking.
La transición de Google Calendar a un PMS profesional fue transformadora. La disponibilidad se sincroniza automáticamente en todos los canales, las reservas se confirman instantáneamente y el riesgo de overbooking ha desaparecido por completo.
El hecho de que la web también fuera creada dentro del ecosistema Pynbooking, con Hotel Website Generator, simplificó las cosas aún más. Todo funciona como un conjunto integrado, desde la presentación online de la propiedad hasta el procesamiento de las reservas.
Los resultados
- Automatización total de las reservas desde la primera temporada de funcionamiento
- Cero overbookings tras la implementación del Channel Manager
- Web profesional con Booking Engine integrado, creada con Hotel Website Generator
- Distribución en Booking.com y Turistinfo con sincronización en tiempo real
- Gestión sin experiencia previa en el sector hotelero
La historia de SunScape Corbu demuestra que no se necesitan años de experiencia en hostelería para gestionar eficientemente una propiedad de alojamiento. Con las herramientas adecuadas, una arquitecta y un profesional de IT lograron convertir una idea de negocio en una propiedad que funciona profesionalmente desde la primera temporada.
Próximos pasos
Con dos temporadas de experiencia y un sistema que funciona automáticamente, Andreea y su marido pueden explorar la ampliación de capacidad o la incorporación de nuevos servicios para huéspedes, construyendo sobre la base sólida que Pynbooking proporcionó desde el inicio.
