Wer sie sind
Moon Resort begann mit 2 Hütten und wuchs zu einem vollständigen Resort mit 3 Standorten: Moon Comarnic, Moon Busteni und Moon Valley. Es ist die Geschichte eines rasanten Wachstums, das ernsthafte operative Herausforderungen mit sich brachte. Ricardo Patran, der Marketingdirektor, beschreibt den Weg vom Einfachen zum Komplexen.
Die Herausforderung
Das schnelle Wachstum war paradoxerweise auch das größte Problem. Das Verwaltungssystem aus Deutschland, mit dem sie anfangs arbeiteten, funktionierte zunächst gut, konnte aber mit der Expansion nicht Schritt halten.
Wir arbeiteten anfangs mit einem Verwaltungssystem aus Deutschland, aber als wir 16 Einheiten in Busteni und 5 in Comarnic erreichten, war das System überfordert.
— Ricardo Patran, Marketingdirektor Moon Resort
Mit 3 verschiedenen Standorten und über 21 Einheiten verbrachte das Team immer mehr Zeit mit der Verwaltung und immer weniger mit der Weiterentwicklung. Ihr Erfolg bedrohte ihre operative Effizienz.
Die Lösung
Moon Resort implementierte Pynbooking für alle 3 Standorte. Ein einziges System, das Buchungen, Verfügbarkeit und Betriebsabläufe für Moon Comarnic, Moon Busteni und Moon Valley zentral verwaltet.
Die Ergebnisse
Vorher:
- Veraltetes deutsches System, das über 21 Einheiten nicht bewältigen konnte
- Übermäßig viel Zeit für Verwaltung statt Weiterentwicklung
- Separate Verwaltung jedes Standorts
Nach Pynbooking:
- Zentrale Verwaltung aller 3 Standorte
- Vollständige Automatisierung der Betriebsabläufe
- Freigewordene Zeit für Planung und Expansion
Vor Pynbooking hatten wir keine Zeit, uns auf die Zukunft zu konzentrieren. Jetzt können wir über die nächsten Schritte nachdenken.
— Ricardo Patran, Marketingdirektor Moon Resort
Wie es weitergeht
Mit automatisierten laufenden Betriebsabläufen konzentriert sich das Moon Resort-Team auf die Erweiterung des Resorts und die nächsten Standorte in ihrem Portfolio.
