Wer sie sind
Vila Anca ist eine Pension mit 12 Zimmern in Sibiu, die von Alin und Anca Moldovan übernommen und wiedereröffnet wurde. Die beiden repräsentieren die neue Generation, die beschloss, das Anwesen zu revitalisieren – jedoch ohne jegliche Vorerfahrung in der HoReCa-Branche. Alles, was sie über Hotelmanagement wussten, mussten sie von Grund auf erlernen.
Die Herausforderung
Vor Pynbooking nutzte Vila Anca eine internationale Plattform, die keine Integration mit lokalen Buchungsplattformen bot. Diese Einschränkung bedeutete, dass Reservierungen von bestimmten Kanälen nicht automatisch synchronisiert wurden, was ein permanentes Überbuchungsrisiko schuf. Für eine kleine Pension bedeutet eine Überbuchung nicht nur eine unangenehme Situation – sie kann eine mühsam aufgebaute Online-Reputation zerstören.
Die Hauptsorge war die Überbuchung, weil wir nicht alle Reservierungen automatisch synchronisieren konnten.
Alin Moldovan, Inhaber
Zusätzlich war die Rechnungsstellung nicht in die bestehende Plattform integriert, sodass Alin und Anca eine separate Software allein für die Rechnungserstellung benötigten. Für jemanden ohne Branchenerfahrung war das Jonglieren mit mehreren Systemen noch schwieriger.
Die Lösung
Alin testete Pynbooking auf Probebasis und verstand sofort, dass die Plattform auch für jemanden ohne HoReCa-Hintergrund zugänglich ist.
Die Testphase zeigte mir sofort, dass Pynbooking einfach zu bedienen ist.
Alin Moldovan, Inhaber
Vila Anca implementierte das Cloud PMS für die Zimmerverwaltung, den Channel Manager für die automatische Synchronisierung aller Buchungskanäle einschließlich lokaler Plattformen, die Booking Engine für Direktreservierungen über die Website und die integrierte Rechnungsstellung direkt aus Pynbooking – ohne zusätzliche Software.
Die Ergebnisse
Überbuchungen verschwanden vollständig. Alle Reservierungen, unabhängig davon, von welcher Plattform sie stammen, werden automatisch in Echtzeit synchronisiert. Alin und Anca müssen die Verfügbarkeit nicht mehr manuell auf jedem einzelnen Kanal überprüfen.
Die direkte Rechnungsstellung aus dem PMS machte separate Software überflüssig und vereinfachte sowohl den Arbeitsablauf als auch die Kosten. Für zwei Unternehmer ohne HoReCa-Erfahrung machte es den entscheidenden Unterschied, alles aus einer einzigen Anwendung heraus zu bedienen – zwischen stressigem und handhabbarem Management.
Die Booking Engine auf der Website ermöglicht es ihnen, Direktreservierungen ohne Provisionen zu erhalten, was für eine kleine Pension, bei der jeder Prozentpunkt der Marge zählt, essenziell ist.
Wie geht es weiter
Alin und Anca lernen und wachsen gemeinsam mit Vila Anca weiter. Der nächste Schritt ist die Preisoptimierung und der Ausbau ihrer Online-Präsenz auf möglichst vielen Buchungsplattformen über den Channel Manager.
