Wer sie sind
Strajerii Verzi ist eine Anlage mit 4 A-Frame-Hütten in Sirnea, Kreis Brasov, Rumäniens erstem Tourismusdorf. Der Ort liegt etwa 3 Stunden von Bukarest entfernt, in einer authentischen Berglandschaft, in der Natur und Ruhe die Hauptattraktionen sind.
Hinter dem Projekt steht Catalin Ceposu, ein Unternehmer aus Brasov mit Erfahrung in der Baubranche. Catalin verwaltet nicht nur Strajerii Verzi. Er führt gleichzeitig mehrere Unternehmen, was bedeutet, dass seine Zeit eine äußerst begrenzte Ressource ist.
Die Herausforderung
Wenn man ein einziges Unternehmen hat, kann man es sich leisten, jede Buchung manuell zu bearbeiten. Wenn man mehrere Unternehmen parallel betreibt, ist jede Minute, die für eine sich wiederholende Aufgabe verloren geht, doppelt spürbar.
Bei Strajerii Verzi kamen Gäste über mehrere Kanäle: E-Mail, Social-Media-Seiten, Telefon. Jede Anfrage musste manuell empfangen, überprüft und bestätigt werden. Das Risiko von Überschneidungen war allgegenwärtig, und Fehler waren unvermeidlich.
Viele Gäste kontaktierten uns über E-Mail und Social-Media-Seiten, was bedeutete, dass alle Anfragen manuell bearbeitet werden mussten.
Für einen Unternehmer, der seine Tage zwischen mehreren Geschäften aufteilt, war dieser Prozess nicht tragbar. Catalin brauchte eine Lösung, die eigenständig funktioniert, ohne Stunden aus seinem Zeitplan zu beanspruchen.
Die Lösung
Catalin implementierte das komplette Pynbooking-Paket: PMS für die Objektverwaltung, Channel Manager für die Synchronisierung mit Buchungsplattformen und Booking Engine für Direktbuchungen über die Website.
Das Ergebnis war eine vollständige Automatisierung des Buchungsablaufs. Anfragen, die zuvor bei jedem Schritt manuelles Eingreifen erforderten, verarbeiten sich nun selbst: vom Buchungszeitpunkt über die Bestätigung bis hin zur Echtzeit-Verfügbarkeitsverwaltung über alle Kanäle.
Die Ergebnisse
- 100 % Automatisierung des Online-Buchungsprozesses
- Null Überschneidungen dank Echtzeit-Synchronisierung zwischen den Kanälen
- Erheblicher Zeitgewinn für die Verwaltung anderer Unternehmen
- Eliminierung manueller Fehler bei der Bearbeitung von Anfragen
Es ist die ideale Plattform für Unternehmer, die mehrere Geschäfte gleichzeitig führen.
Für Catalin war der wichtigste Vorteil keine bestimmte Zahl, sondern die gewonnene Zeit. Mit Strajerii Verzi auf Autopilot kann er sich auf seine anderen Projekte konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, eine Buchung zu verlieren oder auf eine Überschneidung zu stoßen.
Ausblick
Mit einem automatisierten System, das ohne ständiges Eingreifen läuft, kann Catalin eine Erweiterung der Anlage in Sirnea in Betracht ziehen oder weitere Objekte in sein Portfolio aufnehmen – in dem Wissen, dass Pynbooking sie alle von einer einzigen Stelle aus verwalten kann.
