Wer sie sind
Vatra Boiereasca vereint 4 traditionelle Häuser aus dem 19. Jahrhundert in Cacica, Bukowina. Die Unterkunft wurde 2020 von Georgiana Pastrav eröffnet, die bereits eine Pension in Suceava betrieb. Die Häuser sind authentisch, mit Geschichte, doch ihre abgelegene Lage bringt spezifische betriebliche Herausforderungen mit sich.
Die Herausforderung
Die Entfernung von über 50 Kilometern zwischen Wohnort und Unterkunft machte jede Überprüfung zu einer Expedition. Georgiana arbeitete mit einem physischen Notizbuch, mit Diagrammen in Bleistift gezeichnet – ein System, das in der Pension in Suceava funktionierte, aber für einen abgelegenen Standort unmöglich wurde.
Ich erkannte schnell, dass ich bei Vatra Boiereasca aufgrund der Entfernung nicht immer vor Ort sein konnte und Informationen telefonisch einholen musste.
Jede Information – wer kommt, wann, welches Zimmer verfügbar ist – musste per Telefonat eingeholt werden. Das Fehlerrisiko war enorm, und eine Skalierung war ohne Digitalisierung unmöglich.
Die Lösung
Georgiana entdeckte Pynbooking als Gast in anderen Pensionen – in Viscri und am Colibita-See. Sie erlebte das System aus der Touristenperspektive und entschied sich, es zu implementieren.
Das gewählte Paket war umfassend:
- PMS – zentrale Buchungsverwaltung, von überall zugänglich
- Channel Manager – automatische Synchronisierung mit Booking.com, Travelminit und Google Hotels
- Booking Engine mit Online-Zahlungen, einschließlich Urlaubsgutscheinen
- GuestApp – digitale Kommunikation mit Gästen
- Dynamische Preisgestaltung – automatische Anpassung basierend auf Nachfrage
Die Ergebnisse
- Vollständige Fernverwaltung – keine Telefonanrufe mehr nötig, um die Verfügbarkeit zu prüfen
- Null Buchungsüberschneidungen dank automatischer Synchronisierung zwischen den Kanälen
- Präsenz auf 3 großen Plattformen (Booking.com, Travelminit, Google Hotels), verwaltet von einem einzigen Ort aus
- Vielfältige Online-Zahlungen – Karte und Urlaubsgutscheine, direkt aus der Booking Engine
- Automatisierte Kommunikation mit Gästen über GuestApp, unverzichtbar für einen abgelegenen Standort
Wie es weitergeht
Vom Bleistift-Notizbuch zum vollständigen digitalen Ökosystem – Vatra Boiereasca zeigt, dass auch abgelegene Unterkünfte mit jahrhundertealten Häusern modern verwaltet werden können. Dynamische Preisgestaltung und mehrere Vertriebskanäle sorgen für eine optimale Auslastung das ganze Jahr über.
