Wer sie sind
Das Rosetti Aparthotel ist ein Boutique-Hotel im Zentrum von Bukarest, in einem Gebäude mit einer 120 Jahre alten Fassade. Mit 24 Zimmern — Studios und Duplex-Suiten — öffnete es im Januar 2023 seine Türen. Der Inhaber, Adar Zafrir, ist kein Neuling in der Hotelbranche: Er verfügt über Hilton-Erfahrung und hat im Laufe der Jahre nicht weniger als 7 verschiedene PMS-Systeme getestet.
Die Herausforderung
Für das Rosetti hatte Adar bereits einen Vertrag mit einem deutschen PMS unterzeichnet. Auf dem Papier schien es die richtige Lösung für ein urbanes Boutique-Hotel zu sein. In der Praxis erwies sich die Implementierung als viel zu kompliziert. Und ein wesentliches Element fehlte komplett: die e-Invoice ANAF-Integration, die für den Betrieb in Rumänien obligatorisch ist.
Nachdem das Projekt abgeschlossen war, haben wir verstanden, dass eine rumänische Lösung vorzuziehen ist.
— Adar Zafrir, Inhaber
Es war eine teure, aber wertvolle Lektion: Ein internationales PMS versteht nicht unbedingt die rumänischen steuerlichen Besonderheiten. Und für ein Hotel, das gerade eröffnete, ist jeder Tag, der durch technische Probleme verloren geht, ein Tag mit entgangenem Umsatz.
Die Lösung
Pynbooking löste beide Probleme auf einen Schlag: ein einfach zu implementierendes System mit nativer e-Invoice ANAF-Integration. Für jemanden, der 7 Systeme getestet hatte, war die Einfachheit das entscheidende Argument.
Aber der wahre Unterschied zeigt sich an der Rezeption. Das Rosetti empfängt häufig Walk-in-Gäste — Personen, die ohne vorherige Reservierung direkt ins Hotel kommen. Die Geschwindigkeit, mit der das Team diese Situationen bewältigt, definiert das Gästeerlebnis.
Wir haben Gäste, die direkt an die Rezeption kommen. Mit Pynbooking ist diese Person in nur 3 Minuten bereits auf ihrem Zimmer.
— Adar Zafrir, Inhaber
Die Ergebnisse
- Check-in in 3 Minuten — vom Walk-in bis zum zugewiesenen Zimmer, ohne Aufwand
- Vollständige e-Invoice ANAF-Integration — Steuerkonformität ohne zusätzlichen Aufwand
- Schnelle Implementierung — reibungsloser Übergang vom deutschen PMS, ohne Betriebsunterbrechung
- Funktionale Direktbuchungen — aktive Booking Engine, die Umsatz ohne OTA-Provisionen generiert
Wenn jemand mit Adars Erfahrung — Hilton, 7 PMS-Systeme — sich für Pynbooking entscheidet, sagt das einiges aus. Er hat nicht aus Mangel an Optionen gewählt, sondern aus der Fülle heraus. Er hat alles getestet und das gewählt, was für ein rumänisches Boutique-Hotel mit lokalen steuerlichen Anforderungen und dem Bedarf an operativer Geschwindigkeit am besten funktioniert.
Was kommt als Nächstes
Mit stabilisiertem Betrieb und gesicherter Steuerkonformität konzentriert sich das Rosetti Aparthotel auf die Steigerung der Direktbuchungen und die Festigung seines Rufs als erstklassige Boutique-Destination im Zentrum von Bukarest.
