Wer sie sind
Tiny Transylvania ist ein einzigartiges Projekt: 3 minimalistische mobile Hütten am Rand des Faget-Waldes, nahe Cluj. Die Eigentümerin, Tunde Csata, hat nicht nur ein Gastgewerbe aufgebaut, sondern auch ein soziales Projekt – sie bietet alleinerziehenden Müttern kostenlose Unterkünfte an. Es ist die Art von Projekt, bei dem jede eingesparte Stunde in der Verwaltung in etwas wirklich Wichtiges investiert werden kann.
Die Herausforderung
Alles begann 2019 mit einer einzigen Hütte. Zu diesem Zeitpunkt reichten Telefon, E-Mail und Google Calendar aus. Doch als die zweite und dritte Hütte hinzukamen, verdreifachte sich der Arbeitsaufwand über Nacht.
Als ich bei drei Ferienhäusern angekommen war, spürte ich den Bedarf an einer Plattform, um die Abläufe zu automatisieren.
Buchungen kamen über mehrere Kanäle, Bestätigungen wurden manuell verschickt, und das Risiko von Überschneidungen wuchs mit jeder neuen Einheit. Tunde brauchte ein System, das mit dem Geschäft mitwachsen konnte – und nicht mehr Stunden am Tag.
Die Lösung
Die Entdeckung von Pynbooking geschah ganz natürlich – Tunde buchte als Touristin eine Unterkunft, die die Plattform nutzte, und war vom Erlebnis beeindruckt. Sie entschied sich, das komplette System zu implementieren.
Ich schätze besonders die Flexibilität von Pynbooking bei der Definition von Tarifplänen.
Implementierte Module:
- PMS – zentrale Verwaltung aller 3 Hütten
- Channel Manager – automatische Synchronisierung mit Buchungsplattformen
- Booking Engine mit Online-Zahlungen über euplatesc.ro
- GuestApp – digitale Kommunikation mit Gästen
- Dynamische Preisgestaltung – flexible Tarifpläne, angepasst an die Saisonalität
Die Ergebnisse
- Dreifache Kapazität von 1 auf 3 Hütten, ohne proportionale Zunahme des Verwaltungsaufwands
- Integrierte Online-Zahlungen über euplatesc.ro, direkt aus der Booking Engine
- Flexible Tarifpläne – unterschiedliche Preise je nach Saison, Wochenende vs. Wochentag, Mindestaufenthalt
- Automatisierte Kommunikation mit Gästen über GuestApp
- Mehr Zeit für die soziale Mission – die Automatisierung gibt Stunden frei, die Tunde in das kostenlose Unterkunftsprogramm investiert
Wie es weitergeht
Tiny Transylvania zeigt, wie ein kleines Projekt mit großem Herz nachhaltig mit der richtigen Technologie wachsen kann. Die Flexibilität der Tarifpläne und die operative Automatisierung ermöglichen es dem Team, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: das Gästeerlebnis und die soziale Wirkung.
